Cocos Casino - Pelaajalla on vaikeuksia läpäistä KYC.

Hyvä Matex0,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Jokainen kasino on ainutlaatuinen ja etenee vahvistusprosessissa eri tavalla. Kaikkien asiakirjojen tarkistaminen voi kestää muutaman päivän.

Suosittelen odottamaan vielä ainakin viikon, ja jos asiassasi ei vieläkään tapahdu kehitystä, puutumme asiaan. Ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla, jos jotain uutta tulee.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei Kristina,

ei millään pahalla, mutta tällaiset kulut saavat pelaajat menettämään rahansa, koska monet heistä eivät voi lopettaa pelaamista, ja olen melko varma, että tiedät sen.

Viimeisen parin kuukauden aikana olen huomannut, että kasinot ovat tulossa yhä naurettavammiksi, kun on kyse niiden niin tärkeästä KYC:stä.

He saivat kaikki tietoni ja kuten kuvakaappauksista näet, he vahvistivat tilini.

He kirjoittivat minulle, että sen vahvistaminen kestää jopa 3 päivää (jälleen lol), ja ne ovat myös nyt ohi.

Tarvitsevatko he nyt myös virtsanäytteeni varmistaakseen, olenko se minä?

kasinolta ei vieläkään ole tietoa tilini vahvistamisesta!

Voidaan sulkea, tili vahvistettiin 11 päivän kuluttua vau

Mahtavia uutisia, Matex0. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.