Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska maksutapojen saatavuus on rajallinen. Pelaaja pystyi nostamaan rahansa, mutta varoitti muita Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevia pelaajia olemaan tietoisia siitä, että Bitcoin on ainoa nostotapa ja nostoprosessi on hidasta.
Aiheeseen liittyviä ehtoja, jotka koskevat Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimivien asiakkaiden peruuttamista. Politiikka ei ole selkeä. Ainoa peruuttamisvaihtoehto on bitcoin, vaikka politiikka on enemmän tai vähemmän ristiriidassa kirjallisen politiikan kanssa.
Huomaa, että vain Ison-Britannian asukkaat voivat valita Ison-Britannian punnan (GBP) valuutan. Ison-Britannian puntina maksettavat voitot maksetaan vain samassa valuutassa Yhdistyneen kuningaskunnan laillisille asukkaille.
Voitot mitätöidään, jos pelaajatili on millään tavalla linkitetty muihin tileihin, joille takaisinperinnät on asetettu kasinoiden väliseen turvaverkkoon.
Peruuttamisen pyytämiseksi järjestelmämme vaatii kasinolle vähimmäismäärän (€ / £ / AU $ / $ 25) tai (R250) vakuusmaksun samalla menetelmällä, jota käytät nostamalla. Tämä tehdään linkittääksesi nostopiste-tilisi kasinotilillesi. Vahvistustilillä ei ole panostamisvaatimuksia, ja se voidaan maksaa heti, ellet vaadi bonusta tällä talletuksella. Ennen kuin teet vahvistuksen, tarkista henkilökunnaltamme, mitkä poistotavat ovat käytettävissä alueellasi.
Jos pelaaja tallettaa luottokortilla, hänellä on oltava suojalomakeasiakirjat käteisvarojen käsittelemiseksi. Ennen nostamisen käsittelyä voi olla jopa 7 päivän odotusaika.
Missä siinä politiikassa todetaan selvästi, että bitcoin on ainoa vaihtoehto peruuttamiseen ????
Haluaisin jonkun Cocoa-kasinosta vastaamaan kiitos.
Adrian ***
Rakas Louie
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani vetäytymisongelmastasi.
Onko sinun tarkistettava alueellasi käytettävissä olevien kasinohenkilökunnan vetäytymistapojen avulla? Millä maksutavalla olet tallentanut varojasi ja kumpaa haluat käyttää nostamaan voitosi? Ymmärtäkää, että kasino ei yksin hallitse maksutapojen laajuutta ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lupaviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, sopimuksilla maksun tarjoajien kanssa ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus.
Toivon, että voimme auttaa sinua löytämään sopivamman tavan voittojesi vastaanottamiseen. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Lähetetyt varmennusasiakirjat odottavat niiden hyväksymistä Olen keskustellut joukkueen kanssa sähköpostitse. Pohjimmiltaan ehtojen puitteissa se sanoo kysyvän asiakaspalvelulta, mitkä vaihtoehdot ovat käytettävissä peruuttamiselle, se on olemassa kirjallisesti, mutta se voi olla helposti harhaanjohtava.
Minun tehtäväni on tuoda esiin kyseinen osa ehtoja tai kirjoitetun tekstin isoja kirjaimia, jotta Ison-Britannian pelaajat tietävät, että bitcoin on Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaiden ainoa peruuttamisvaihtoehto.
Joten odotan nyt bitcoin-varoja. Minun piti perustaa bitcoin-lompakko. Minulla ei ole aavistustakaan, olenko tehnyt sen oikein, mutta pyysin peruuttamista bitcoin-lompakkoon ja tila odottaa.
Olen 52-vuotias, en ole oikeasti tietokonekoulutusta, joten luulen, että olen vain rukoillut tämän 1 kohdalla.
Viimeinkin he jatkavat, että pankkilaki estää heitä lähettämästä sitä takaisin pankkikorttini talletusmenetelmälleni.
Olen melkein varma siitä, että olen käyttänyt kasinoa, joka sijaitsee samassa maassa kuin mistä tämä kasino on lisensoitu ja että olen maksanut takaisin kortille tai pankkitililleni.
Joten mahdollisesti valhe heidän puolestaan.
Joten kiitos joka tapauksessa. Odotan keskiviikkoon asti, onko odottamasi tila muuttunut siihen mennessä.
Adrian ***.
Kiitos paljon Louie kaikesta tarvittavasta tiedosta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Nickille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat voitot.
Päivitä 28. kesäkuuta.
Puhuin tänään kaakaokasinon edustajalle live-chatin välityksellä.
Tarvitsin vain vahvistuksen odottavien nostojen aikataulusta ja vahvistuksen siitä, että finanssitiimi on aikaisemmin liittänyt bitcoinit coinbase-lompakkoon. Tämä oli lompakko, jonka onnistuin avaamaan käsittelemään bitcoin-lompakkoani kaakaokasinosta.
Ne, jotka lukevat tätä, jos olet kotoisin Iso-Britanniasta, ota huomioon, että tämän kasinon vetäytyminen on bitcoinia vain jos asut Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
Joka tapauksessa edustaja vastasi kysymykseeni ilmoittamalla, että odotettavissa oleva tila on 1-7 työpäivää ja että he ovat aikaisemmin käyttäneet coinbase -tapahtumaa vetäjänä.
Joten sormet ristissä, että tämä prosessi onnistuu.
Tämä bitcoin-fiasko on sekaannuskoulutus etenkin 52-vuotiaalle muulle kuin tietokonetekniikan ajattelijalle.
Sanon edelleen, että heidän kaakaokasinonsa olisi pitänyt korostaa tätä ehtoa ehdoissaan tai lihavoida tekstiä, jotta potentiaaliset asiakkaat voivat nähdä sen selvästi.
Ei ole mitään tapaa, että olisin tallettanut varoja tähän kasinoon, jos olisin täysin tietoinen tästä ehdosta sekä tilin avaamisen vaikeuksista nostamisen käsittelemiseksi.
Joka tapauksessa testin aikataulu on nyt odotettavissa olevalle nostamiselle ja onko prosessi päästä bitcoineihin coinbase-lompakosta pankkitililleni suoraan ja onnistuneesti. Nämä 2 tekijää määräävät, pysynkö edelleen kaakaokasinon asiakkaana.
Päivitän, jos edistymistä jatketaan.
Rakas louie191,
Kiitos, että ilmoitit meille, että tapauksesi etenee. En ole oikeasti varma, onko mahdollista lisätä nämä tiedot ehtoihin. Kasino voi muuttaa maksutapoja milloin tahansa - lisätä uusia tai poistaa vanhoja - joten termi ei olisi aina merkityksellinen. Huomaa, että kun olet rekisteröinyt tilisi, näet mitä poistotapoja voit käyttää jo ennen talletuksesi tekemistä.
Pidä meitä ajan tasalla peruutuksesta, toivomme että saat sen pian.
Kyllä, ymmärsi Nick kaakaokasinon edellyttämät lisätiedot. He haluavat minun täyttävän faksauslomakkeen ja haluavat minun lähettävän pankkikortin eteen- ja taaksepäin. Ensimmäiset lähetetyt pankkikorttitiedot heidän mukaansa eivät ole selkeitä, mutta näen tiedot selvästi, joten en ole varma mitä tapahtuu.
Faksin vastaan kamppaileminen joutui kuvakaappaamaan pyyntölomakkeen, kopioimaan ja liittämään sanaan, täyttämään sen ja lähettämään sen liitteenä.
He sanovat jatkuvasti, että talletan luottokortilla. Sanon jatkuvasti, että pankkitiliini on linkitetty pankkikortti.
Faksauslomake on muoto, joka vaatii käyttäjänimesi yhteystiedot osoitetiedot painettu nimi allekirjoitettu allekirjoitus ja päivätty.
Suurin osa näistä toimitettiin lähetetyissä asiakirjoissa. Allekirjoitus passissa ja pankkikortin takana, sähköpostilaskun käyttäjänimi, heidän pitäisi tietää vain mielestäni hukkaan tehty harjoitus.
Joka tapauksessa odottaa vain vahvistusta, että viimeisimmät lähetetyt asiakirjat on hyväksytty. Epäilen, että he hyväksyvät faksimuistion, eivät vain voi keksiä uutta tapaa saada se heille.
Rukoileminen on ok.
Näyttää siltä, että kaakaokasino on hyväksymässä viivästynyttä tatiikkaa ilmoittaen, että se on vielä 1-7 päivää tarkistusta varten.
Miksi löydän nämä häikäilemättömät sivustot ????
Hei Adrian,
Kiitos lähettämistäsi asiakirjoista.
Turvallisuusosasto tarkistaa tilisi ja ottaa sinuun yhteyttä heti, kun se on valmis. Pysy kirjautuneena, jotta voit vastata nopeasti, jos jotain tarvitaan. Tällä tavoin tarkistusmenettely ei viivästy. Huomaa, että mitään maksua ei voida käsitellä, kun asiakirjoja ei ole tiedostossa, koska lähetät niitä nyt. Maksut kestävät 1–7 arkipäivää sen jälkeen, kun asiakirjat ovat arkistossa.
Kunnioittavasti,
Ian *****
Uusien asiakirjojen lähettäminen voi joskus olla kuin tilisi varmuuskopiointi uudelleen, joten se voi viedä muutaman päivän. Kerro meille, kun saat uutisia kasinolta. Jos he eivät edelleenkään hyväksy lähettämiäsi asiakirjoja, otamme heihin yhteyttä.
Lisäkommentti pelaajalta:
Liityin hiljattain Cacaon kasinoon 26. kesäkuuta. Tein mielestäni yhden onnistuneen talletuksen 26. kesäkuuta 20 ja kahden epäonnistuneen talletuksen. Joten pelasin sivustolla blackjackia, joka toi ok vain minulle, se on ainoa blackjack-alusta, jota heillä on käytettävissä, ja pystyin pelaamaan vain yhtä kättä.
Joka tapauksessa pelaaminen jatkoi mielestäni noin 60 puntaa, joten ajattelin nostaa rahani. Silloin ensimmäinen kysymys tapahtui. Osoittautuu, että voit depoistaa pankkikortilla, mutta et voi nostaa samaa menetelmää.
Sitten huolestuneena havaitsin, että voit peruuttaa vain bitcoinien kautta, jos asut Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Sen siellä sopimusehdot pitivät itsestään selvänä, että voisin vetäytyä takaisin kortilleni, koska se oli minun talletusmenetelmäni.
Joten 26. päivälle nostettu peruuttamispyyntö on käynyt läpi painajaisen, jonka avulla varmennettiin ja joutui avaamaan bitcoin-lompakko. Et ole edes varma, aikooko se toimia, avasin coinbase-tilin, joten on vain rukoilla, että se toimii.
Joten kaikki peruuttamispyyntöni varmennetut asiakirjat ovat siirtyneet odotustilasta käsittelyyn. Joten tänään on 3. heinäkuuta vielä maksutonta.
Tämä on tärkein huolenaiheeni. On käynyt ilmi, että Cacao Casino käyttää maksupalveluntarjoajaa nimeltään payofix. Tein yhden onnistuneen depoistin 26. kesäkuuta pankkikortilla, vielä 2 epäonnistui 1 oli jälleen pankkikortilla, toinen bitcoinilla (vaikka en muistakaan bitcoin-talletusta).
Joten epäonnistunut talletus pankkikortin kautta veloitettiin edelleen tililtäni, se näkyy tiliotteessani odottavana maksuna BARTHERin kanssa.
Tarkistin, että kaikilla sähköpostiosoitteillani ei voitu linkittää, mihin pelipalveluntarjoajaan se oli tarkoitettu.
Soitettuaan pankkiini he antoivat minulle nimen payofix. Sitten löysin payofix-sähköpostin, joka linkitti minut livekeskusteluun.
Selitin kahdelle live chat-operaattorille, että hylätty tapahtuma oli suoritettu pankkitililtäni 25 puntaa kohti.
He pyysivät minulta kuvakaappauksia tiliotteestani, lähetin heille he sopivat, että he olivat yli veloittaneet 25 puntaa. Payoffin live-chat-operaattorit olivat Aiden ja Kaiden eivät unohda häntä veljenpoikani nimeni.
Joka tapauksessa tällä hetkellä he eivät tienneet kuka kauppias oli, joten olimme umpikujassa. Tutkin payFIxia ja arvostelut olivat hirvittäviä, joten tällä kertaa luulin, että olin huijattu.
Soitin heti pankkiini ja pyysin heitä peruuttamaan korttini, ja puhelinoperaattori kertoi minulle, että jos kortille lähetetty hyvitys tapahtuu edelleen. Halusin vain olla turvassa luettuasi arvosteluja payofifista.
Joka tapauksessa pyysin payofixia palauttamaan minulle ylimääräisen hinnan ja selvittämään, kuka kauppias oli, jotta voin ryhtyä toimiin heidän kanssaan.
Tänään tyhjästä 25 euron saldo ilmestyi Cacao Casino -tililleni. Nyt tiesin, etten ollut toiminut tämän depoistin kohdalla, koska pankkikorttini oli peruutettu eilen.
Joten otin yhteyttä live-chat-operaattoriin Cacao Casinossa, puhuin Ianille kysyi häneltä, kuinka nämä rahat on asetettu kasinotililleni.
Väittelimme edestakaisin, että hän oli vakuuttunut siitä, että se tehtiin loppuun tänään 3. heinäkuuta 2020. Muista, että uskoin olevani huijattu mysteerin puuttuessa 25 puntaan 26. kesäkuuta.
.
Joten menin taas puhelimella suoraan pankkiin ja kysyin heiltä, oliko tänään suoritettu 25 punan veloitus Cacaon kasinoon. He sanoivat, ettei korttia peruutettu eilen. Se sai mieleni helposti.
Tässä penniäkään putosi. PayFIx oli tahattomasti pannut hyvityksen kasinotililleni. Tämä tarkoitti nyt, että jos halusin nostoa tai hyvitystä, minulla olisi oltava se bitcoinissa.
Selitin tämän Cacao Casinon live chat-operaattorille. Hän oli edelleen vakuuttunut siitä, että se tuli minulta tänään 3. heinäkuuta.
Sanoin hänelle, että vedon sen takia, etten halua odottaa vielä 7 päivää bitcoin-maksua.
Joka tapauksessa saan sitten sähköpostin Cacao Casinolta
Hei Adrian,
Olemme tarkistaneet tilisi, ja hyvitystä ei tällä hetkellä voida taata.
Viimeisin 25 talletus panostettiin Blackjackissa, samassa pelissä, jossa olet pelannut aiemmin ja josta voitit. Lisäksi kaikkia istuntoja on pelattu samasta IP-osoitteesta, mikä vahvistaa, että tilillesi ei ole luvatonta pääsyä.
Koska varat on täysin pelattu peleissämme, palautusta ei voida myöntää.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Turvallisuusosasto.
sähköposti allekirjoittamatta, onko se Ianilta ***** ???
Lisäkommentti pelaajalta:
Liityin tähän kasinoon viime kuun 26. päivänä kesäkuuta 2020. Pelaan blackjackia, joka on pääosin ainoa peli, jota pelaan verkossa.
Joka tapauksessa talletettu mielestäni se oli 25 puntaa pankkikortillani, mutta olen Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Depoist ei onnistunut läpi asioita.
Kävin blackjack-alustaa, heillä on verkkosivuillaan vain yksi blackjack-peli, joten niillä ei ole paljon valinnanvaraa.
Joka tapauksessa voitin vain nimellismäärän mielestäni se oli £ 131.00. Niin hienoa ajattelin vetää voitot. Sieltä ongelmat alkoivat.
Ison-Britannian asiakkaat eivät voi nostaa takaisin maksukorttia, he voivat nostaa maksun vain Bitcoinin kautta. Kyllä, luet oikein vain Ison-Britannian asiakkaiden Bitcoin-nostoja.
Joten kävin sitten läpi pitkän vaiheen validointiprosessin. Tavanomaiset asiakirjat vaaditaan passi pankkikortti apuohjelma lasku tiliote ja lomake kutsutaan faksi. Tämä on lomake, jonka täytät itse, mutta se on lähetettävä takaisin skannerin kautta. Kesti useita yrityksiä saada pass-varmennus, mutta pääsin sinne lopulta.
Sitten minulla oli muutama asia. Aikaisempaa depoistia oli hylätty, mutta veloitettiin silti pankkitililtäni. Onnistuin ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajiin payofixiin, jotka vahvistivat olevansa velkaa minulle palautuksen.
Joten odotin nyt nostoa 131.50 puntaa ja palautusta 25 puntaa hylätystä talletuksesta.
Irtisanominen pysyi odottamassa sitä, mikä vaikutti ikään kuin viivytykseltä, jonka jokaisen asiakkaan tulisi sietää. Sitten se muuttui odottamasta tilasta käsittelyyn ja hylätty talletus oli jotenkin ilmestynyt kasinon saldooni.
Mahduin, että menin suoraan live-keskusteluun, ja puhuin Ian Greenille, joka oli vakuuttunut siitä, että olin tallettanut rahat loppuni sinä päivänä.
Joka tapauksessa näyttää siltä, että payofix oli siirtänyt hyvityksen kasino lompakkooni.
Joten kasvatin saldoa edelleen sumuttaen maksupalveluntarjoajien payofixin luomaa yhdistelmää.
Joten vasta tänään sain peruuttamispyyntöni bitcoin-lompakkokohtapohjaani.
Sanon kaikille Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaille, että blackjack-alusta toimii hyvin asiakaspalvelu on reaaliaikainen chat reagoida hyvissä ajoin, mutta vetäytymisprosessi on ehdoton painajainen.
Sain pyynnön tänään 26. kesäkuuta 2020 06.07.20.
Epäilen, että talletan uudelleen tällä sivustolla. Niiden on nopeutettava nostoja ja payFIxin arvostelut ovat järkyttäviä.
Voit lopettaa tapauksen. Halusin vain, että Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaat tietävät täysin, että bitcoin on ainoa nostovaihtoehto.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
