Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt vetäytymistä viikko sitten. Sitä ei ollut vastaanotettu. Valitus on ratkaistu ja pelaaja on saanut maksunsa.
Tein 500 punnan kotiutuksen yli viikko sitten ja kasinolta sain hyvin vähän tai ei ollenkaan vastausta siitä, milloin saan voittoni, viime viikon torstaina sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että kotiutukseni on käsitelty, mutta sitä ei todellisuudessa ole tehty. lähetetty vielä pankkitililleni. Lähetin useita sähköposteja, koska peruutukseni "käsiteltiin", mutta en ole saanut yhtään vastausta sen jälkeen. Tämä sivusto on valtava huijaus ja ne on suljettava mahdollisimman pian!!!!!
Hyvä Kieran2306,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että nosto on jo käsitelty? Minkä maksutavan olet valinnut?
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Lopuksi, voitko vahvistaa, että edellinen ongelmasi saman kasinon kanssa on ratkaistu onnistuneesti?
https://casino.guru/cobraspins-casino-player-s-deposit-has-never-been
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei siellä,
se tapahtui pankkisiirrolla. He sanoivat käsitelleensä peruutukseni, mutta sanoivat sitten sähköpostissa, että he työskentelevät sen parissa, joten niissä ei ole mitään järkeä. En ole saanut heiltä vastausta 4 päivään sen jälkeen, kun he "käsittelivät" kotiutukseni ja ottivat rahat pois tililtäni. Mitä tulee aikaisempiin tätä kasinoa koskeviin valituksiini, niitäkään ei koskaan saatu selvitettyä. Ehkä olen idiootti, kun käytän niitä taas! En usko, että paha koskaan näe niitä rahoja!!
Paljon kiitoksia, Kieran2306, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä Kieran2306,
Kiva kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.