Pelaaja syyttää kasinoa siitä, että he ovat tehneet useita luvattomia maksuja hänen kortiltaan. Kasino ei vastannut.
HMaksut suoritetaan monille erilaisille yrityksille Kiinassa ja aeu Keniassa ja muissa maissa. Korttini on käytetty ilman suostumustani ja pankkini tutkii tätä
Hyvä Tincat56,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Anna minun kysyä vielä muutama kysymys, ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon. Kuinka kauan olet ollut rekisteröitynyt kasinolle? Milloin talletit ensimmäisen kerran kasinolle? Milloin ensimmäinen valtuuttamaton maksu tapahtui? Saitko yhteyttä kasinoon ja jos kyllä, mitä he vastasivat sinulle veloitusten suhteen? Lähetä myös mahdolliset lisätodisteet tai keskustelut kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b @ casino.guru.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
En todellakaan ole varma mistään päivämääristä, mutta pankit ja luottokorttiyhtiöt, joita olen käyttänyt maksujen suorittamiseen, ovat aiheuttaneet vioittuneita maksuja ja minulla on pitänyt olla uusia kortteja
Valitettavasti en pitänyt maksuja, mutta kun pankkini suoritti joitain maksuja, en tunnistanut niitä
Myyjäni iholle -yritykselle näyttää olevan paljon maksuja, mutta minulla ei ole aavistustakaan kuka tämä on
Kiitos Tincat lisätietoja. Välitän nyt tapauksesi kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua jatkossa. Toivon, että voimme auttaa sinua ja valituksesi ratkaistaan mahdollisimman nopeasti.
Hei Tincat56,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua CobraSpins Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko selittää tämän tilanteen?
Cobra-spin-maksut menevät useille yrityksille, jotka pankkini on merkinnyt petospaikoiksi
myös minulla on ongelma Anonym.co -sivustolla, voitin 6006,30 puntaa, mutta kun menin kassaamaan, saldoni näytti 2,15 puntaa, olen lähettänyt useita sähköpostiviestejä, enkä ole saanut heiltä vahvistusta siitä, että he maksavat minulle, he ovat juuri pyytäneet Haluan lähettää, kunnes saan vahvistuksen maksun suorittamisesta, en halua lähettää, koska he tarvitsevat niin paljon henkilökohtaisia tietoja
jos voisit tutkia myös tätä
terveiset
anne F ****
Pyydämme CobraSpins Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Hyvä Tincat56,
tämän kasinon luokitus on 1,2/10, heillä ei ole lisensointia eikä ole asianmukaista organisaatiota, jossa voit valittaa. Pelkään, että jos he eivät vastaa täällä, emme voi tehdä muuta kuin sulkea valitus ratkaisemattomana.
Kiitos, että yritit
he ovat lakanneet vastaamasta myös sähköposteihini
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.