Australian pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Nostoon liittyvä ongelma ratkaistiin muutamassa päivässä, mutta pelaaja onnistui alentamaan saldonsa ja jouduimme sulkemaan valituksen "perusteettomana".
Automaattinen käännös:
Cobra Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$700
Cobra Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen yrittänyt tehdä 5 kotiutusta kahden viime päivän aikana ja ne hylätään jatkuvasti. Olen kysynyt tukiagentilta joka kerta, mitä on tapahtunut, ja he kertovat minulle, että tietoni ovat väärin, vaikka tiedän, että ei. Mikä tahansa apu?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Saniel,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto -ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko neuvoa, onko tilisi vahvistettu kokonaan? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, että ilman tilisi vahvistamista sinulla ei ole oikeutta nostoihin. Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja vastaanottamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei. Kyllä, tilini on täysin vahvistettu. Syy, miksi he kertovat minulle jatkuvasti, ovat tietoni väärin, vaikka olen varma, että ne eivät ole. Tietääkseni se on vain minun tilini.
Toivon todella, että voit auttaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilin vahvistamisessa? Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Ei, ei oikeastaan. He vain sanovat, että tietoni ovat väärin. Siellä kysytään bic -numeroa, jonka sain pankistani, ja kun he kysyvät tilini numeroa, sen sanotaan olevan 11 numeroa, kun minun on vain 9. He sanovat vain, että tietoni ovat väärin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Saniel, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Okei kiitos todella paljon. Kyllä, toivon todella, että hän voi auttaa minua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Saniel!
Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua Cobra Casinon edustajat tähän keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Saniel,
Olen tarkistanut tämän tapauksen yksityiskohtaisesti ja tässä on päätöslauselma:
Tilisi on täysin vahvistettu, ja kun yritimme käsitellä pyytämääsi maksua, ilmeni tekninen ongelma. Kuten tiedätte, se eskaloitiin asianomaisille osastoille tutkittavaksi ja ratkaistavaksi. Vahvistus siitä, että ongelma saatiin ratkaistua aiemmin tänään, mutta näen kuitenkin, että olet jo pelannut saldosi.
Pahoitteluni, paitsi pahoittelut aiheutuneesta epämukavuudesta.
Parhain terveisin,
Cobra Casinon tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Saniel,
Voisitko vahvistaa, että olet jo pelannut saldosi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Joo heti kun pelasin saldoni, he lähettivät minulle sähköpostin, joka on hieman outo, mutta kiitos kuitenkin avustasi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana, koska pelaaja laski saldonsa. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
