Pelaaja väittää, että häntä syytettiin huijauksesta ja voitot mitätöitiin. Kasino ei täsmentänyt syytä. Hänen talletus palautettiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player claims he was accused of cheating and his winnings were voided. The casino didn’t specify what the reason is. His deposit was refunded. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Pelaaja väittää, että häntä syytettiin huijauksesta ja voitot mitätöitiin. Kasino ei täsmentänyt syytä. Hänen talletus palautettiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletin 150 ja pelasin viikkoa vihdoin vedonlyönti oli saavuttanut, mutta sen jälkeen cmd368: n ei anna minun peruuttaa ja sanoa, että huijaan, pyydän todisteita, mutta ne eivät koskaan näy vain toistaen sanomalla, että huijaan sen jälkeen, että cmd368 vain antoi minulle takaisin minun saldo 150, tällä yrityksellä oli minulle huonoin kokemus. Älä koskaan anna kelvollista syytä sanoa huijaakseni. Huomaa jos aiot pelata tässä yrityksessä
I deposited 150 and play for 1weeks , finally my wagering had reach but after that cmd368 don allow me to withdraw and saying that im cheating , i ask for proves but them never show just keep repeating saying i cheat after that cmd368 just giving me back my balance 150 , this company had me the worst experience never give an valid reason for saying i cheat please be aware if you going to play in this company
Rakas James
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuuleessani ongelmasi. Millä erityisellä bonuksella pelasit? Kaikilla bonuksilla on erityinen Bonus T & Cs, ja haluaisin kysyä, oletko varma, ettet ole rikkonut yhtäkään kasinon yleistä tai Bonus T & Cs-sopimusta. Tämä voi johtaa kuvaamaasi tilanteeseen. Kerro minulle, jotta ymmärrän ongelmasi paremmin.
Kiitos jo etukäteen vastauksesta.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear James,
Thank you for submitting your complaint. I am very sorry to hear about your problem. Which specific bonus did you play with? All bonuses have special Bonus T&Cs, and I would like to ask you if you are sure you didn’t violate any of the casino’s General or Bonus T&Cs. This could lead to a situation you are describing. Please let me know so I can understand your problem better.
Thank you in advance for a reply.
Best regards,
Kristina
Rakas James
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Dear James,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.