Japanilainen pelaaja yritti kotiuttaa voittonsa, mutta hänen tilinsä suljettiin lähetettyään asiakirjat tarkistettavaksi. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Lyön vetoa noin 3000 XRP:tä Sumosta 12.7.
Vastustaja ei ollut paikalla, mutta veto määritettiin voitoksi, joten koko 5000 XRP:n summa nostettiin.
Koska kyc:tä pyydettiin, se vastasi oikein.
Siitä on viikko, eikä maksua ole vieläkään maksettu.
Et myöskään voi kirjautua tilillesi.
Hyvä x2002x2002x,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että läpäisit vahvistuksen ennen kuin kasino esti tilisi? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit tilisi ollessa vielä aktiivinen - kolikkopelit, livekasino, urheiluvedonlyönti jne.?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos vastauksestasi.
Bonusta ei käytetty.
"Olenko oikeassa sanoessani, että kasino läpäisi vahvistuksen ennen tilini estämistä?" Mitä tämä tarkoittaa?
Tilin osalta käytin vain urheiluvedonlyöntiä.
Kiitos avustasi.
Sain juuri vastauksen Cloudbetilta ja tilini on palautettu.
En ole pystynyt nostamaan, mutta saldo on palautettu.
Pyydän sinulta anteeksi hälinää.
Kiitos vastauksestasi, x2002x2002x. Etkö voi tehdä nostoa? Vai oletko tehnyt nostopyynnön, jota ei ole vielä käsitelty?
Sen jälkeen pystyin suorittamaan noston loppuun!
Loistava! Oletko jo saanut voittosi? Voimmeko nyt katsoa, että tämä tapaus on ratkaistu?
otettu vastaan! Ratkaisu.
Anteeksi vaiva.
Hyvä x2002x2002x,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
