Cleos VIP Room Casino - Pelaajat valittavat viivästyneestä vetäytymisestä.

Sain 25,00 dollaria syntymäpäiväbonuksesta ja voitin 950 dollaria. Tein rahapyynnön 775,00 dollaria, menin läpi vahvistusprosessin ja sain hyväksynnän. Minulle kerrottiin, että pyynnön käsittelyyn voi olla jopa 12 arkipäivää. Sain 12 arkipäivänä sähköpostiviestin, jossa sanottiin vahvistaa tietoni ja tein niin. Minulle kerrottiin, että pyyntöni käsitellään sillä viikolla. On nyt seuraava viikko, ja kun otin yhteyttä tukeen perjantaina, he sanoivat, että se käsitellään todennäköisesti tänään. Nyt on maanantai ja yritin aloittaa online-keskustelun tuella ja yhtäkkiä mitään toimintoa ei ole käytettävissä.

Hei Kirk.

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme siitä, että kuulimme ongelmasi. Jotain samanlaista tapahtui minulle 2 vuotta sitten. Ehkä se johtuu joulusta, anna heille vain enemmän aikaa. Jos et saa voitettasi kahdessa viikossa, kirjoita meille tähän ja tarkistamme missä ongelma on. Toivottavasti et välitä odottamasta vähän kauemmin. Samaan aikaan toivotamme hyvää joulua.

kunnossa

Hei Kirk.

Puhuin kasinon kanssa, ja he lähettivät sinulle useita viestejä 2. tammikuuta lähtien. (viimeisin 12. tammikuuta). He tarvitsevat sinulta uudet pankkitiedot. Voisitko kirjoittaa heille takaisin saadaksesi voitot.

He saavat minut avaamaan täysin uuden tilin vain saadakseni rahat. He lähettivät sen virheellisesti ensimmäistä kertaa, ja minä jopa lähetin heille nimenomaan paperin, jonka pankkini lähetti minulle kansainvälisille siirtoille. En usko, että he edes lukevat sitä. Lähetin sen useita kertoja. Minulla on pankkitililläni kansainvälisiä tilisiirtoja Omahan ensimmäisen kansallisen pankin välityksellä, ja heidän täytyi tehdä vain lomake täyttämällä se, kuten se sanoi, ja ongelma ratkeaa. Lähetin jopa paperin poispankista ja pimennän vain arkaluontoista informaatiota

En tiedä miksi he pyytävät sinua avaamaan uuden tilin, mutta noudata toistaiseksi heidän ohjeitaan. Tarkistin heidän tukensa, ja he näyttävät luotettavilta. Heidän pitäisi voida auttaa sinua paremmin kuin voimme. Pidän valituksen avoinna, kunnes et vahvista, että peruutat voitosi onnistuneesti.

Olen välittänyt heille kaikki, jos uudet tilini tietoni viime torstaina, ja minulle kerrottiin, että siirto käsitellään viime perjantaina, sitten perjantaina minulle kerrottiin, että se käsitellään tällä viikolla, joten kysyin heiltä, voisiko he mahdollisesti antaa minulle arvioidun aikataulun tämän saavuttamiseksi, ja he sanoivat mihin tahansa perjantai-iltapäivään saakka

Oki Kirk antaa odottaa sitten perjantaihin.

On nyt lauantai ja tarkistin toisen sähköpostin keskiviikkona, jossa he suorittivat siirron mukana olevalla viitenumerolla, kun otin yhteyttä pankkiini ja annoin heille viitenumeron pankille, jonka he sanoivat, että se ei ole riittävä numero pankkisiirtoon, kunnes otin yhteyttä ihmisiin takaisin ja he sanoivat, että heidän on otettava yhteyttä lähettäjiin, ja minulla ei ole vielä rahaa tililläni eikä vastausta oikealla seurantanumerolla.

Haluamme pyytää kasinoa auttamaan Kirkia nopeuttamaan koko prosessia.

Kyllä, koska he sanoivat viimeistään tiistaina ja jälleen kerran mitään merkkejä rahasta tai viitenumeroa ei annettu

On keskiviikko, ja he eivät vieläkään voi antaa minulle viitenumeroa tai päivityksiä siirrossa

Olemme hyvin surullisia tilanteestasi, mutta emme valitettavasti voi nopeuttaa prosessia. Vain kasino voi.

Tiedän, että yritän vain pitää sinut ajan tasalla, koska se näyttää kasvavan yhä enemmän kalalajeiksi. Mikään, mitä he sanovat, ei ole järkevää.

Hei Kirk.

Onko sinulla joitain päivityksiä tapauksestasi?

Lopulta sai sen

Rakas Kirk

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Me merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme.