Pelaaja pyysi 400 euron nostoa. Hän odotti pidempään, mutta ei saanut rahaa. Kasino ei vastannut hänen viesteihinsä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen hävinnyt huomattavan summan kasinolle ja viimein sain voittoja 400€ ja nyt yritän kotiuttaa niitä, aikaa mennyt jo kasiviikkoa. Sähköpostiini ei vastata ja nyt on näköjään sivusto suljettu.
Rakas Teija
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullakseni vetäytymistäsi koskevasta ongelmasta. Haluaisin tietää, oliko tämä ensimmäinen vetosi. Onko tilisi myös vahvistettu?
Tarkistin myös heidän verkkosivustonsa ja se näyttää toimivan minulle. Onko näytöllä virhe, kun yrität päästä siihen?
Ota huomioon, että tällä kasinolla on erittäin huono maine verkkosivuillamme, mutta toivon voivani auttaa sinua muutenkin.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei!
Ei ollut ensimmäinen veto ja minulle tuli herjaus monena päivä, että sivustoa ei löydy. Nyt näkyy aukeavan mutta en pelaa enää.
T:Teija
Hei Teija,
kiitos nopeasta vastauksesta. Mainitsit, että et enää pelaa tässä kasinossa. Oletko kiinnostunut ratkaisemaan tämän valituksen joka tapauksessa? Kerro minulle sitten.
Hauskaa päivän jatkoa.
Kristina