Hei shaneRC67,
Olen Michal ja olen ottanut tämän valituksen hoitaakseen. Olen käynyt läpi tämän tapauksen ja kuten kollegani Petronela mainitsi, maksutapojen monipuolisuus ja saavutettavuus eivät ole yksinomaan kasinon hallinnassa. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkirajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi, eikä tämä aina ole "kasinon" käsissä. Otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa tarkemmin.
Haluaisimme kutsua Christchurch Casinon mukaan keskusteluun.
Hyvä Christchurch Casino,
Voitko antaa tietoja pelaajan kotiutuksen viivästymisestä? Voitko täsmentää "teknisiä ongelmia", joiden oletetaan aiheuttaneen viivästyksen? Milloin pelaajan kotiutus käsitellään?
Hello shaneRC67,
I'm Michal, and I have taken over this complaint. I have reviewed this case and as my colleague Petronela mentioned the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence and this is not always in the "casino's hands." I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite Christchurch Casino to join the conversation.
Dear Christchurch Casino,
Can you please provide information regarding the delay in the player's withdrawal? Can you please elaborate on the "technical issues" that supposedly caused the delay? When will the player's withdrawal be processed?
Automaattinen käännös: