Yhdistyneestä kuningaskunnasta tuleva pelaaja kamppailee saadakseen vetäytymisensä. Hän ei voi lähettää vaadittuja asiakirjoja, koska sähköpostiosoite ei ole kelvollinen eikä kasinoon ole muita tapoja ottaa yhteyttä. Onnistuimme ottamaan yhteyttä kasinoon ja he korjasivat sähköpostiosoitteen, mutta sitten pelaaja lopetti vastaamisen eikä vahvistanut, onnistuiko hän vahvistamaan tilinsä ..
Hei siellä
tein 150 puntaa noston noin 10 päivää sitten, ja minun ei ole vielä saanut maksua. Lisäksi olen huomannut, että yhteyssähköpostiosoite ei toimi. Lähetettäessä sähköpostia saan hylkäysilmoituksen. Heidän verkkosivuston sähköpostiosoite on support@chompcasino.com. Kummassakin on oliivikeskustelu tai yhteyshenkilönumero.
Olen huolissani siitä, että talletus on erittäin helppoa, mutta nostaminen on paljon vaikeampaa. Liityin tähän kasinoon vasta saatuani postitetun kirjeen tarjouksesta.
Haluaisin, että kotiutukseni käsitellään ja sitten tili suljetaan. En ole tyytyväinen tarjottujen yhteystietojen puutteeseen.
Rakas Samantha,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Uskon, että et saanut peruuttamistasi, koska KYC: tä ei ole saatu päätökseen. Yritin lähettää sähköpostia myös kasinolle, ja olen törmännyt samaan ongelmaan. Käyttääkö kasino samaa sähköpostiosoitetta viestien lähettämiseen?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei siellä,
Olen yrittänyt vastata mainossähköposteihin ja olen saanut saman hylkäysilmoituksen.
---------- Edelleenlähetetty viesti ---------
Lähettäjä:
Päivämäärä: pe 6. marraskuuta 2020 klo 10.34
Aihe: Toimittamaton: Re: Palautuksesi on valmis vaatimaan!
Vastaanottaja: <*** @ gmail.com>
Viestiäsi osoitteeseen support@chompcasino.com ei voitu toimittaa.
tukea ei löytynyt osoitteesta chompcasino.com
Kiitos, ei ole vieläkään ollut yhteyttä.
Samantha, yritän löytää kontaktin kasinolle. Ilmoitan sinulle heti, kun minulla on lisätietoja. Kiitos paljon kärsivällisyydestäsi, toivottavasti voimme auttaa sinua.
Samantha, kirjoitin eilen kasinon valitusviestiin ja he vastasivat minulle, että he työskentelevät ongelman parissa ja korjaavat sähköpostin.
Yritin tänään ottaa yhteyttä kasinoon heidän sähköpostinsa kautta ( support@chompcasino.com ) ja viesti näyttää olevan toimitettu, tai ainakaan en saanut virheviestiä.
Olisitko niin ystävällinen ja yrittäisitkö toimittaa asiakirjat uudelleen? Toivottavasti ongelma on korjattu. Kerro meille ja pidä meidät ajan tasalla, jotta voimme jatkaa tapauksen ratkaisemista vastaavasti.
Hei siellä
150 punnan nostot palautettiin takaisin pelitililleni. Olen peruuttanut tämän uudelleen ja olen nyt onnistunut lähettämään tämän sähköpostiosoitteeseen ilman hylkäysilmoitusta.
Pidän sinut ajan tasalla. Kiitos tähänastisesta avusta.
Samantha, kiitos ilmoittautumisesta. Toivon hyviä uutisia seuraavassa vastauksessasi!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
