Iso-Britanniasta tulevaa pelaajaa on syytetty talletuksesta kolmannen osapuolen kortilla. Nyt kasino pyysi pelaajaa toimittamaan heille muita henkilökohtaisia asiakirjoja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen saanut sähköpostiviestin, jossa sanotaan, että turvatarkastuksen aikana käyttämäni kortti ei ole minun !! Mutta nyt se on ja nyt minulta pyydetään kuljettajien ajokortti, kuva passistani ja käsin kirjoitettu kirje allekirjoituksellani, jotta voin voitot! Vaikuttaa epäilyttävältä kysyä tällaisia tietoja, kun olen jo toimittanut tarvittavat tiedot.
Rakas Martin
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitteko lähettää asiaankuuluvan tiedonannon osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Voisitko parhaan tietosi mukaan selittää, miksi talletusmenetelmässä on ilmennyt epäjohdonmukaisuuksia? Voin vain suositella täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa ja toimittaa kaikki tilisi tarkistamiseen tarvittavat lisäasiakirjat. Asetan ajastimen 7 päiväksi ja pyydän sinua ystävällisesti pitämään minua ajan tasalla kaikesta kehityksestä. Jos yhtään ensi viikon loppuun mennessä ei ole, puutumme asiaan. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
