Pelaaja on tyytymätön kasinon RTP:hen ja hänellä on joitain ongelmia pelien kanssa. Valitus hylättiin pelaajan pyynnöstä.
Olen sijoittanut yli 2 000 tililleni pelatakseni tällä kasinolla ja sen sisarsivustoilla. Kun avasin ensimmäisen tilin, se oli kuin mikä tahansa muu kasino. Voittoja ja tappioita tuli, kuten oli odotettavissa. Nyt kun pelaan, mikään ei osu ja näyttö jähmettyy ja näyttää siltä, että se nollautuu. Puhdistan välimuistini ja kirjaudun sisään ja ulos, mutta tämä on tavallista sivustoilla. Olen lähettänyt heille viestin, ja he sanovat, että he kysyvät johdolta, onko ilmaisia kolikoita, joita en saa, ikään kuin sillä olisi mitään tekemistä käsillä olevien ongelmien kanssa. Olen vakuuttunut siitä, että he vain syövät rahaa ja jokainen sininen kuu iskee suuren summan, jonka he ottavat takaisin suuremmilla tappioilla, joten kotiutuksia ei tehdä ennen kuin ilmaispyöräytysbonus on 200 dollaria tai vähemmän. Nämä ovat ainoita kertoja, kun olen koskaan voittanut pienenkin summan, ja kuten mainittiin, olen tavallinen pelaaja ja talletan paljon. Teen kotiutuksia kaikista kasinoista, en enää niiltä. Haluan vain pelilokit ja varmuuden joltakin muulta kuin henkilökunnalta, joka saa minut tyrmistymään, kun kysytään.
Hei RaeMRae84,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Cherry Jackpot Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin aloit kohdata nämä ongelmat? Löysitkö todisteita jäädytetyn pelin videoista? Yrititkö käyttää toista laitetta tai selainta pelataksesi kasinolla? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Näin on ollut paljon viime aikoina. Toivon todella, että ajattelen tätä vain päässäni, koska teen niin monia talletuksia. Olen jopa pyytänyt muutaman pelimerkin, koska saan niitä yleensä kuukausittain, joskus jopa kaksi tai kolme kuukaudessa per sisarkasino. En ole onnellinen ja mietin, että ehkä se olen minä. Mutta en tehnyt mitään, kun huomasin, että voin tehdä kotiutuksen vain ilmaiskierroksilla enkä tavallisilla talletuksillani, ja näin on ollut jo useita kuukausia
Tieteellisen teorian aika. Tein muutaman talletuksen tarkkaillakseni itseäni varmistaakseni, etten kirjoita tätä vain itsestäni. En pelaa bonuksilla, kun teen suurempia talletuksia, mutta tein yhden yhdellä ja kahdella ilman. Ilman bonusta he ovat periaatteessa selvinneet siitä ja heti kun sain käteistä takaisin, voitot palasivat normaalisti. Bonuksella myös normaalia. Luulen, että toisto tarkoittaa, että et vain ota voittoa. Joka tapauksessa, tämä ei ole minun päässäni. Se on itsestään selvää.
Kummallista kyllä, useiden satojen dollarien jälkeen tällä viikolla, enimmäkseen ilman bonusta, ei voittoa. Zilch... Mutta heti kun tuo käteispalautuskolikko pienellä maksimivoitolla oli peleissä, iski kuin hullu. En pystynyt nostamaan edes osaa talletuksistani. Tällä kertaa otin kuvia ja videoita näyttääkseni dramaattisen eron pelissä ilman bonusta vs. kanssa ja myös maksimikassalla. Katsoin jopa käteisrahani... Kaikki ilmaispyöräytyskolikoilla tai ilmaisilla siruilla. Jokin tässä ei todellakaan ole oikein, ja minusta tuntuu, että minua on käytetty hyväksi.
Olen tehnyt liian paljon tutkimusta näistä kasinoista, jotta voisin tuntea näin. Haluaisin pitää tämän valituksen ratkaistuna, koska en ottanut huomioon, että heidän RTP:nsä on alhaisempi kuin muilla pelaamillani kasinoilla, ja siksi olen levoton voitosta siellä verrattuna muihin. Se on loogista ja matematiikkaa eikä tunnetta, josta olen valittanut.
Hei RaeMRae84,
Useimmat kasinot jakavat RTP:nsä, ja voit seurata sitä. Ota kuitenkin huomioon, että jopa korkeamman palautusprosentin omaavalla kasinolla tai pelissä voi olla tappioputki, ja koska kyseessä on puhdas uhkapeli, mikään ei voi taata sinulle positiivista lopputulosta.
Kiitos joka tapauksessa valituksen lähettämisestä ja ota meihin yhteyttä milloin tahansa, kun kohtaat ongelmia online-kasinolla. Valitus hylätään nyt.
Parhain terveisin,
Nick