Argentiinalainen pelaaja voitti palkinnon, mutta sitä ei hyvitetty hänen tililleen. Hän kertoi voittaneensa 140 000 dollaria ARS:n Joker Jewels -pelissä ja saaneensa osittaisia maksuja 78 000 dollaria ja 32 000 dollaria, mutta loppusummaa ei koskaan hyvitetty. Pyysimme todisteita tutkimuksen jatkamiseksi. Koska pelaaja ei vastannut, valitus hylättiin.
Voitin palkinnon, eikä sitä luettu minulle
Hyvä fabriciofigueroa2019,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Voisitko ystävällisesti tarkentaa, minkä palkinnon voitit?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Veronika
Kiitos selityksestä. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita, mahdollisesti pelihistoriasi ja tapahtuman tarkan ajankohdan sekä asiaankuuluvat viestit veronika.l@casino.guru ? Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen?
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
