KotiValituksetCBet Casino - Pelaajan on vaikea saada hyvitystä.

CBet Casino - Pelaajan on vaikea saada hyvitystä.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 32

Määrä: 10 €

CBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 12.10.2021 | Ratkaisematta : 21.1.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisen pelaajan tili suljettiin heti talletuksen tekemisen jälkeen. Kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Tein 9,54 euron talletuksen MyNeosurfilta.

Nyt he sanovat, että tili on estetty, vaikka voisin tallettaa.

Pyysin lähettämään 9,54 € takaisin, mutta he eivät halua tehdä sitä ja pitää rahat. Auttakaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Marcel,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Ymmärränkö oikein, ettet ole pelannut talletettuja varojasi ja ne ovat edelleen koskemattomia estetyn tilisi sisällä? Oletko saanut maksuja tältä kasinolta aiemmin? Onko tilin vahvistus onnistunut?

Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestiä, lähetä se yhdessä maksukuitin kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Talletin ja halusin pelata. En kuitenkaan voinut tehdä mitään tehtäviä. Sitten kysyin chatissa, miksi en voinut lyödä vetoa. Sitten minulle kerrottiin, että olin lukittu sinne. Sen jälkeen he estivät tilini kokonaan, mutta eivät palauttaneet talletuksiani.

Kysymykseni kuuluu: miksi voin tallettaa sinne, jos olen suljettu pois pelaamisesta? Ja miksi he eivät anna rahoja takaisin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tuki esti tilin talletuksen jälkeen, ei pelaaja itse!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Marcel, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Marcel,

Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua CBet Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko tarkentaa miksi estit pelaajan tilin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme CBet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana". Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apuani yhteydenotossa, lähetä minulle sähköpostia tähän: viliam.v@casino.guru

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista