Itävaltalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Maksoin täällä 30 euroa 19.8.22 skrillillä, mutta rahat eivät tule kasinon tilille, minulta veloitettiin 30 euroa skrillillä. Ja live-chatissa työskentelevät vain idiootit, jotka eivät auta, vaikka sanon aina selvästi, mitä tapahtuu.
Hyvä jäähdyttäjä19,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi tai palautetaan takaisin Skrill-tilille.
Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle? Lähetä maksukuitti osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei siellä!
Pahoittelemme häiriötä, teknisistä syistä johtuen talletusta ei hyvitetty heti. Kiitos, että otit välittömästi yhteyttä online-tukichatiin.
Talletus hyvitettiin onnistuneesti, ja varat ovat jo saldollasi.
Pyydä hallintoa lopettamaan valitus.
Kiitos paljon, CatCasino-tiimi , avustasi.
Hyvä jäähdyttäjä19 ,
Voisitko vahvistaa, että talletetut varat on onnistuneesti hyvitetty kasinotilillesi?
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, chiller19, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru