Itävaltalainen pelaaja on tallettanut rahaa kasinotilille, mutta varat näyttävät kadonneen. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
CatCasino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 80 €
CatCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Talletin 80 € Rapidtransferin kautta 31.7.22, mutta summaa ei koskaan hyvitetty kasinotililleni. Lähetin kuvakaappauksen pankkitilistäni ja vahvistussähköpostin Skrilliltä chatin kautta, että siirto meni läpi. Nyt chat kertoo minulle, että pankkisiirrolla ei ole aikaa, joten pyyntöäni ei käsitellä enempää. Mutta pankkisiirroissa on aina vain päivämäärä eikä kellonaikaa. Vaikka minulla on vahvistussähköposti Skrilliltä ja tapahtumatiedot ovat tiliotteessani, he eivät halua auttaa minua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Woland19631,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Voisitteko neuvoa, oliko tämä ensimmäinen talletuksesi tälle kasinolle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela
kyllä, se oli ensimmäinen talletukseni tälle kasinolle.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Nyt se muuttuu vielä mielenkiintoisemmaksi. Talletukseni on nyt poistettu kasinon maksuhistoriasta.
tässä Skrillin vahvistus maksetusta
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kasino maksoi rahat kasinotililleni tänään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, woland19631, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
