Pelaaja ei voi nostaa bonusvoittojaan, koska se edellyttää talletuksen tekemistä. Valitus hylättiin, koska pelaaja rikkoi maksimipanosääntöä, joten valitus on merkityksetön.
Täällä sivustossa ei sanota, että sinun on tehtävä talletus voidaksesi käyttää ilmaiskierroksilla voitettua rahaa, sivusto sanoo jopa, että enimmäispanos on 5 euroa, tässä on kysymys, miten aion lyödä vetoa yli 5 eurosta, jos ei, voinko käyttää penniäkään bonuksesta?
Hyvä Arcain,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Anna minun kysyä vielä muutama kysymys, ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon. Onko sinut vahvistettu kasinolla? Oletko tehnyt talletuksia kasinolle aiemmin? Kuinka huomasit, että sinun on talletettava voitot nostettavaksi? Huomaa, että tavallisesti vaaditaan talletus ennen nostopyyntöä, koska kasinon on vahvistettava maksujesi / palveluntarjoajasi. Lähetä myös mahdolliset lisätodisteet tai keskustelut kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b @ casino.guru.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Tapahtui, että sinä täällä sivustossa et antanut oikeita tietoja, en tehnyt talletusta, se on, että täällä sivustossa ei ilmoiteta, että siirtyminen on voimassa vain, jos se panostetaan oikealla rahalla, on edelleen tietoa siitä, että jos lyömme vetoa yli viidellä eurolla bonusrahalla, menetämme bonuksen, mutta bonusrahalla on mahdotonta pelata, se on lukittu vain, jos sinulla on pääsy siihen tasapainolla tehdyllä siirtymisellä. Se, että voitin 500 euroa partakoneen hai-kierroksilla, se vain sai minut unelmoimaan ahahahah, mutta se on ok, mennään, ei mitään tekemistä, se oli vain virheellistä tietoa sivustosta.
Nähdään
Valitettavasti, jos et voi lyödä vetoa yli 5 € bonusrahalla, tarkoittaa, että jos sinulla on aktiivinen bonus, et saa lyödä vetoa kyseisen määrän yläpuolella. Joten vaikka oikea rahasi vähennetään ensin, se lasketaan silti bonusrahaksi.
Yritämme myös päivittää kasinoluettelomme ja bonuksemme mahdollisimman usein, mutta jotkut säännöt saattavat muuttua viikoittain, ja kaikkien saatavilla olevien bonusten suorittaminen on joskus mahdotonta, joten on suositeltavaa lukea aina myös bonusehdot sivustolta, koska ne saattavat poiketa annetuista tiedoista. meidän kauttamme.
Olen iloinen, että otit meihin joka tapauksessa yhteyttä ja voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa, kun sinulla on ongelmia missä tahansa online-kasinossa, yritämme mielellämme auttaa sinua. Jos emme voi tällä hetkellä tehdä mitään, valitus hylätään.