KotiValituksetCasumo Casino - Pelaajan vetäytymisyritykset peruttiin.

Casumo Casino - Pelaajan vetäytymisyritykset peruttiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: Can$80

Casumo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 14.9.2023 | Tapaus suljettu : 3.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Kanadalainen pelaaja oli tallettanut 80 dollaria kasinolle, mutta kohtasi ongelman, kun hänen kotiutuksensa peruutettiin. Kasino oli perustellut pidätystä vedoten rahanpesun estämiseen ja välttämättömyyteen kierrättää talletettu summa. Alkuperäisestä turhautumisestaan huolimatta pelaaja oli päättänyt aktivoida tilinsä uudelleen ja noudattaa kierrätysvaatimuksia. Olimme pidentäneet valituksen käsittelyaikaa 7 päivällä, mutta pelaaja ei toimittanut enempää päivityksiä. Tämän seurauksena jouduimme hylkäämään valituksen vastauksen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olin ennen tavallinen pelaaja tällä kasinolla, kotiutukset käsiteltiin yleensä nopeasti alle 24 tunnissa.

viimeinen talletukseni oli 80 dollaria ja kasinon lopussa viivästys, se oli ok, ja odottaessani päätin pelata muualla.

Seuraavana päivänä päätin olla pelaamatta ja ottaa rahastoni takaisin ja huomasin, että kotiutukseni peruutettiin.

Avasin keskustelun asiakaspalvelun kanssa selvittääkseni, miksi omat rahani ilman bonuksia jäivät kasinolla ja he sanoivat, että se on pakollista talletetun summan kierrättämiseen, koska he eivät toimi pankkina ja rahanpesun välttämiseksi. heillä on oikeus pitää rahani.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä petitgamer,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Kuten kasino mainitsi, tämä sääntö toimii suojana rahanpesua vastaan, ja kasinon on valvottava sitä noudattaakseen lisenssisääntöjä ja rahanpesun vastaista lainsäädäntöä.

Valitettavasti tällä hetkellä kätemme ovat sidotut. Suosittelen, että täytät kasinon asettamat kierrätysvaatimukset, koska et voi nostaa varojasi.

Jos sinulla on lisätietoa, joka tukisi tapaustasi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, muuten joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Luulen, että en enää koskaan pelaa tällä kasinolla.

Kuten näit tililläni, he keskeyttivät tilini. Luulen, että ne ovat 80 dollarin arvoisia.


Lopulta olin sidottu heihin, tavoitin heidät ja pyysin tilin uudelleenaktivointia, lyön vetoa 80 ja nostan jäljellä olevan käteisen vedonlyönnistä.





Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pystyitkö aktivoimaan tilisi uudelleen ja lyödä vetoa jäljellä olevasta saldosta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä petitgamer,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista