Yhdistyneestä kuningaskunnasta tullut pelaaja on ollut vaikeuksia saada voittojaan useita kuukausia. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut meille.
Hyvä Tomasz,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötään tämän ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko neuvoa, jos olet saanut aiemmin vahvistuksen tilin onnistuneesta vahvistamisesta?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, Tomasz, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Haluaisin pyytää Casollo Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Huomaa, että jos emme saa vastausta seuraavan 10 päivän kuluessa, valitus suljetaan ratkaisemattomana, mikä voi johtaa kasinon luokituksen vähentämiseen. Hyvä rakas Tomasz, voisitteko vahvistaa, että ongelmasi jatkuu edelleen?
Valitettavasti,
Kasino ei vastannut pyyntömme. Olen todella pahoillani, että emme voineet auttaa sinua enemmän ongelmassasi, mutta koska kasino ei reagoi, emme voi tehdä paljon. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat jälleen ongelmia tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.guru