KotiValituksetCasollo Casino - Pelaajan KYC-vahvistus on odottanut 4 viikkoa.

Casollo Casino - Pelaajan KYC-vahvistus on odottanut 4 viikkoa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 853 €

Casollo Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 28.3.2020 | Ratkaistu : 7.4.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Valkovenäjä-pelaaja on lähettänyt kaikki asiakirjat KYC-varmennukseen neljä viikkoa sitten. Niitä ei vielä hyväksytty. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Voitin 853 euroa Casollo Casinolla.

Vedin ja lähetin asiakirjat 02.03.2020, valitettavasti Casollo ei vastaa viesteihini, en ole saanut vastausta sähköpostiini ja peruutukseni ei ole edelleenkään käsitelty, suorakeskustelu ei voi auttaa peruutuksissa ja todentamisessa, voin En ota yhteyttä kasinon tukeen. En ymmärrä, jos kasino ei vastaanota sähköpostiviestejäni vai he vain jättävät minut huomiotta, haluaisin kasinon edustajan kirjoittavan ongelman, koska en voi ottaa yhteyttä siihen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Andrej,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vahvistuksestasi ja peruuttamisestasi. Kasinot ovat yleinen tapa tarkistaa kaikki yksityiskohdat varmistaakseen, että ne lähettävät rahat oikealle henkilölle. Näyttää siltä, että kasinolla on tiukka todentamisprosessi, mutta 4 viikkoa on vähän epätavallista. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apuaan, mutta voisitko neuvoa, ennen kuin teemme niin, onko sinulla kertynyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Jos olet lunastanut bonuksen, lähetä minulle linkki vastatessasi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi. Uskon, että voimme auttaa sinua suorittamaan vahvistuksen loppuun ja vastaanottaa voiton mahdollisimman pian.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Saan voittajani. Kiitos

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Andrej päivityksestäsi. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista