Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Casiroom Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 19 000 €
Casiroom Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen pelannut tällä sivustolla useita viikkoja, yleensä pelannut samoja pelejä ja hävinnyt hieman ja olen nyt voittanut 19 000 puntaa viime päivien aikana - Otin esille aiemman ongelman koskien kotiutuksia, jotka kestivät kauan (minun nykyinen on odottanut 4 päivää), kun he sanovat, että kestää 36 tuntia - useiden sähköpostien jälkeen, jotta saimme tietää miksi, sain tämän tekstin - ilmeisesti pelitoimintaani tarkistetaan - Olen huolissani siitä, että he aikovat käyttää korkea aktiivisuus (koska olen ollut poissa töistä) syynä olla maksamatta minulle. 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Shelley,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Voisitko selventää milloin tarkalleen pyysit peruutusta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei - Pyysin 12. päivänä ja he sanovat, että se kestää 24-36 tuntia - nyt olen saanut tekstiviestin, jonka mukaan sitä ei ole käsitelty, koska he haluavat tarkistaa pelitoimintani, enkä saa suoria vastauksia tuelta tai minun asiakaspäällikkö - 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Shelley. Monet kasinot tarkistavat pelaajien toiminnan ennen kuin he käsittelevät kotiutuksia. Se ei ole mitään epätavallista.
Tässä tapauksessa suosittelen odottamaan hieman kauemmin. Asetan ajastimeen 7 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu tässä ajassa, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla sillä välin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Shelley,
Onko tullut uutisia? Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä