KotiValituksetCasinoWin.bet - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

CasinoWin.bet - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 94

Määrä: 800 €

CasinoWin.bet
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 18.10.2021 | Ratkaisematta : 3.11.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on odottanut vetäytymistään heinäkuusta lähtien. Päädyimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", koska kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

31.7.21 pyysin 800 euron nostoa. Siitä lähtien tämä on edelleen historiassa nimellä "Käynnissä".

Alussa huomautettiin, että sinun on odotettava 7-21 työpäivää. En löytänyt tätä odotusta ehdoista. Luotin kuitenkin odotusaikaan. Toistaiseksi maksua ei ole suoritettu. Saat jatkuvasti vastauksen "se tehdään pian". Olen tallentanut 20 chat -historiaa, joista voit lukea kaiken.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Horst,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Oletko läpäissyt KYC -vahvistuksen? Oletko koskaan tehnyt onnistunutta nostoa ennen?

Minkä menetelmän voittojen nostamiseksi olet valinnut?

Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru.

Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Horst vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen tutkinut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson voinko auttaa. Haluan kutsua CasinoWin.betin keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ymmärsi. Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Tämän päivän vastaus chatista ...


pyyntösi on edelleen vireillä. Pahoittelemme vilpittömästi viivästystä. Sen ei pitäisi kestää kauemmin


Kuten joka kerta ....... sama vastaus .......

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Horst

Kiitos päivityksestä.

Haluaisimme pyytää CasinoWin.betiä vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Horst

Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Koska kasinon lisenssiä ei voi todentaa eikä se viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei käytännössä ole mitään peliviranomaista, jonka puoleen kääntyä. Pelkäänpä, ettei paljoakaan voida tehdä ilman sen yhteistyötä. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista