KotiValituksetCasinoWin.bet - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

CasinoWin.bet - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 239

Määrä: 2 990 €

CasinoWin.bet
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 27.9.2021 | Ratkaisematta : 14.10.2021
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kuukausi sitten. Sitä on odotettu siitä lähtien. Päätimme lopettaa valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Monika,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. Onko viive sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Ymmärränkö oikein, että maksu odottaa edelleen tiliäsi ilman käsittelyä?

On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin, mutta kuukausi on todella pitkä aika.

Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronela

Joten kuten huomasin, lähes jokainen pelaaja odottaa voittoaan yli 21 työpäivää. En ole varma, saatko edes rahaa.

Maksun alusta lähtien se on ollut "käynnissä" eikä mikään ole muuttunut.

Kasinolla on siis yleinen ongelma maksujen kanssa.


Ystävällisin terveisin

Monika b ****


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Monika, kaiken tarvittavan tiedon antamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei


Okei kiitos Petronela


Kyllä minäkin toivon sitä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Monika,

Katsoin tapaustasi ja ymmärsin tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja katson voinko auttaa. Haluan kutsua CasinoWin.betin keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Peter


Nostosta on kulunut 25 arkipäivää. Se on niin turhauttavaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Monika,

Ymmärrän täysin turhautumisesi, siitä on jo kauan. Pyydämme CasinoWin.betiä vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu ratkaisemattomaksi, mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Monika,

Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta ei onnistunut. Koska kasinon lisenssiä ei voida vahvistaa ja verkkosivustolla ei ole viittauksia mihinkään ADR -palveluun, pelkään, että ilman yhteistyötä ei voida tehdä paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse. Voin vain suositella, että valitset kasinot arvostelujen ja luokitusten perusteella tulevaisuudessa, jotta vältät tämän kaltaiset tilanteet. Toivoisin voivani olla enemmän avuksi.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista