CasinoWin.bet - Pelaajan on vaikea saada hyvitystä.

Talletin 400 puntaa ja hyväksyin bonuksen, yritin pelata pelejä, mutta pelien avaamisessa oli paljon ongelmia, lopulta avasin kolikkopelin ja painoin pyöräytystä 1 puntaa, peli katkaisi välittömästi, joten ongelmien takia i päätti vetäytyä ja viedä pelini muualle, se kertoi minulle, etten voinut nostaa rahaa - olen sulkenut tilini itselleni, jonka saldo on 400 puntaa, ja he ovat lähettäneet sen finanssitiimille, tämä oli yli 3 päivää sitten , Olen pyytänyt päivityksiä, he ovat sanoneet, että finanssitiimillä on asia, jos he päättävät hyvittää vai eivät. Sanoin, että myös ehdot ja ehdot ovat virheellisiä, samoin kuin niiden verkkosivustolla antama numero, joka vie sinut online-dating-asiakaspalvelu, joka on johtanut siihen, että minulla on ylimääräinen maksu tilillä, neuvonantajat ovat erittäin töykeitä ja haluttomia auttamaan (miinus Sophia), ja olen pyytänyt johtajaa ottamaan minuun yhteyttä, aina kun pyydän heitä katkaisemaan live-chat tai lupa soittaa takaisin, jota en ole vielä saanut.

Hyvä seinä1993,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko pelannut talletettuja varojasi, vai ovatko ne edelleen koskemattomia estetyllä tililläsi? Voitteko ilmoittaa, jos tilisi on jo vahvistettu onnistuneesti?

Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei,

Yritin pelata rahoillani ruletissa, en sallinut - menin kolikkopeleihin 1 punnan pyöräytykselle, se alkoi pyöriä sitten irrotti itseni.

Yritin sitten nostaa, mutta siinä sanotaan, etten voinut nostaa mitään, puhuin live-chatille, joka sulki tilini ja sanoi, että he käsittelevät rahat finanssitiimin kanssa - heidän VIP-johtajansa sophie whatsapp sai minut sanoen huomanneen, että minulla oli koskematonta rahaa tilini, selitti tilanteen, hän oli ihana. Olen lähettänyt kasinoille sähköpostia sähköpostitse useissa tilanteissa ilman vastausta, heidän omalla verkkosivustollaan mainostettu yhteyshenkilönumero on online-treffisivuston valvontanumero, olen päivittäin pyytänyt päivityksiä, live-chat ei kerro mitään, mitä he voivat tehdä ja olla kärsivällisiä, mikä tietysti on vaikea saada, kun rahaa on paljon.

Lähetin sähköpostia live chat -palveluun pyytäen aiempia transkriptioita, joista he ovat kieltäytyneet, ja pyysin heiltä sääntelyviranomaista, jonka he ovat myös kieltäytyneet, olen ottanut kuvakaappauksia kaikesta myös. He sanovat jatkuvasti olevan kärsivällinen, mutta kun katsot kaikkialle muualle, näyttää siltä, että monilla ihmisillä on ongelmia.

Paljon kiitoksia, thewall1993, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Hei thewall1993,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaa sinua. Haluaisin kutsua Casinowin.betin tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko selventää mitä tapahtui?

Olin aiemmin pyytänyt heiltä sääntelyviranomaista, jota he kieltäytyivät tarjoamasta, sain selville, mutta minulle ilmoitettiin, ettei heillä ole myöskään Yhdistyneen kuningaskunnan lisenssiä, mikä tarkoittaa, että on laitonta, että he ottavat vastaan talletuksia Ison-Britannian asukkailta ilman tätä, ibasilta saadut tiedot

Olen jatkanut live-chat-keskustelua, he sanovat jatkuvasti. Ole kärsivällinen ja pysty kertomaan minulle, mikä summa on myös ennakkomme peruuttamista varten, eikä pysty kertomaan, onko se käsitelty

Haluamme pyytää Casinowin.betiä vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa aikataulussa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Kasino ei koskaan vastaa TBB: hen

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'. Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apua heidän yhteydenottoon, lähetä minulle sähköpostia tähän: viliam.v@casino.guru .

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Kasino voi pyytää avaamaan valituksen uudelleen milloin tahansa.