Pelaajan useat nostopyynnöt peruutettiin, ja kasino ei tällä hetkellä vastaa. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen kirjoittanut VIP-osastolle, jotka eivät vastaa sähköposteihini. Olen perunut monia muita nostoja, koska he sanoivat, että heillä oli maksuosastoongelmia. Olen tallettanut yli 10 000 euroa. Haluaisin apua vetäytymiseni kanssa.
Sinua kiittäen
David
Hei DavidWalesUK,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Big5 Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme asian käsittelyä.
Kuinka kauan olet odottanut nostoasi? Oletko täysin varmennettu kasinolla? Käytitkö talletusta nykyisen saldosi keräämiseen?
Huomaa, että on hyvin yleistä, että kasinot kohtaavat maksupalveluntarjoajan ongelmia, joille ne eivät voi tehdä mitään ja joutuvat vain odottamaan, kunnes ne korjaavat sen. Voitko neuvoa mitä maksutapaa käytit?
Terveiset,
Nick