The player from Germany had her account balance of 4078 Euros confiscated by CasinoTogether due to alleged non-compliant betting practices, though her withdrawal of 2015 Euros was processed. Despite being assured that they did not suspect the use of bots, the casino cited terms and conditions violations to justify the balance confiscation. We attempted to mediate and invited the casino to discuss the issue, but the casino insisted on handling the matter solely through the regulator. Consequently, the complaint was marked as unresolved.
CasinoTogether takavarikoi saksalaisen pelaajan tilisaldonsa 4078 euroa väitettyjen sääntöjenvastaisten vedonlyöntikäytäntöjen vuoksi, vaikka hänen 2015 euron nostonsa käsiteltiin. Huolimatta siitä, että he eivät epäillyt robottien käyttöä, kasino vetosi ehtojen rikkomiseen oikeuttaakseen saldon takavarikoinnin. Yritimme sovitella ja kutsumme kasinon keskustelemaan asiasta, mutta kasino halusi käsitellä asian yksinomaan valvojan kautta. Tästä syystä valitus merkittiin ratkaisemattomaksi.
Automaattinen käännös:
