Australialainen pelaaja valittaa Blackjackin sivuvedon palkitsemisesta.
Hei siellä ,
Pelasin 30. syyskuuta 2020 Black Jackin live-live-peliä.
Minulla oli 30 $ pääveto ja 20 $ täydellisellä paripanoksella.
Nyt saan täydellisen parin 6-luvun timantteja, jotka päätin jakaa
6 & 6 = 30 $ 30 $ + 20 $ täydellisestä parikauppiaasta oli Bust, joten olen iloinen siitä, että olen voittanut Perfect-parin + jaetun käteni Joten voittosumman pitäisi olla ??
30 $ + 30 $, 30 $ + 30 $ = 120 $ oikein ?? Anteeksi, etten saanut maksua täydellisistä kuudesta ???
Niin, joten he eivät maksaneet täydellistä pariani ollenkaan.
Valitsin asiakaspalveluun, hän sanoi tutkivansa sitä .. ja neuvoi minua olemaan palauttamatta rahaa, koska se sekaantuu vetojeni kanssa ... sanoin ok, en muista enää koskaan, mutta ota minulle 20 dollarin täydellinen pari voittoni hän vastasi, että hän ilmoittaa minulle muutaman päivän kuluttua ..
Kahden päivän kuluttua kysyin, ovatko he vielä selvittäneet parin voittoparini?
Vastaus oli, että olen voittanut 5500 dollaria tällä kasinolla ja riittää nyt, joten minun pitäisi olla tyytyväinen tähän rahaan ..
Joten he eivät koskaan maksaneet voittovoittorahaani. Minun olisi pitänyt saada kokonaisvoittosumma 20 $ (täydellinen pariveto) x 25 kertaa = 500 $ + 120 $ = 620 $, MUTTA he maksoivat minulle vain 120 $ parin parin vedon voittaminen
EI Rehellinen EI OIKEA KASINO EI OIKEA
minun CASNINONIC-tilinumero on 60151130
Hyvä Gkbrissy,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja koko asiaankuuluvan viestin lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitteko lähettää kaikki asiaa tukevat todisteet, kuten kuvakaappaukset tai videot, osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Ihannetapauksessa lähetä se pelihistoriasi kanssa.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei,
Paljon kiitoksia vastauksestasi ja kaikkien asiaankuuluvien kuvakaappausten lähettämisestä. Voisitko neuvoa, jos sinulla on kuvakaappaus todellisesta kädestä, jossa on pari 6: ta, ja miksi jotkut pelisi vedohistoriasi näyttävät olevan "keskeneräinen"?
Moi,
Jotkut vedot eivät ole kesken. Luulen, että päivämäärän ja kellonajan näyttäminen kestää muutaman tunnin, viimeinen 80 dollarin veto on se, jota he eivät maksaneet minulle oikein.
Otin kuvakaappauksen välittömästi, joten vedonlyönti ei ollut vieläkään valmis, mutta heillä pitäisi olla tämä ennätys. Näen vain muutamia aikaisempia vetoja verkkosivuillaan, ei kaikkia muita päiviä. Minulla ei valitettavasti ole varsinaisia 6s-videoita tai -kuvia. Tiedän, että kuvakaappauksessa on 80 dollarin veto todisteena siitä, että jos he näkevät oman videonsa, he näkevät, mitä sanon olevan totta.
Paljon kiitoksia nopeasta vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Gkbrissy.
Ymmärrän täysin turhautuneisuutesi. Voisitko lähettää minulle pelilokisi? (matej@casino.guru)
Sillä välin pyydämme kasinon edustajia astumaan asiaan ja tarkistamaan lokisi heidän puolestaan.
Moi ,
Olen lähettänyt sinulle sähköpostin, jossa on kuvakaappauksia. Jos tarvitset jotain muuta, ilmoita siitä minulle.
Kiitos
Valitettavasti tiedostot, jotka lähetit minulle, ovat huonolaatuisia valokuvia - en pysty tunnistamaan niistä mitään.
Voisitko avata tämän verkkosivuston: https://www.take-a-screenshot.org/windows.html - tarkista kuinka tehdä kuvakaappauksia ja lähettää minulle kuvakaappaukset pelihistoriasi kanssa?
Kiitos.
Hyvä GAURAV,
Tekninen tiimimme suoritti sisäisen tutkimuksen asiasta, ja tietojemme mukaan Blackjack 3: ssa tekemäsi 80 dollarin vedon voitot hyvitettiin oikein saldoosi. Tämän vedon KOKONAISVOITOT olivat 120,00 dollaria ja saldoasi muutettiin tämän voiton mukaisesti: TASAPAINO ENNEN 1069,33 dollaria ja TASE 1109,33 dollarin jälkeen. Antamastasi kuvakaappauksesta voidaan nähdä, että saldosi on säädetty 1109,33 dollariin asti.
Huomaa, että pelaat pelintarjoajan ja pelipalvelun palvelimien kanssa. Kasinolla ei valitettavasti ole mitään vaikutusta peliin ja sen tuloksiin. Autamme sinua tiedustelemaan pelin tarjoajaa tästä asiasta, ja tutkimus on aloitettu. Pelin tarjoaja tarkistaa kaikki tekemäsi pelikierrokset, ja kun saamme heiltä vastauksen, ilmoitamme sinulle.
Kiitollisuutemme osoittamiseksi tarjoimme sinulle käteisbonuksen, joka odottaa sinua tililläsi.
Ystävällisin terveisin,
Jessie,
Casinonic-tukitiimi
MISSÄ TÄYDELLISEN PARIN 20 $ VOITOT ?????? Joiden pitäisi olla 20 dollaria x 25 kertaa = 500 dollaria
GO TARKISTA, HALJEN KÄSITÄN, JOTKA NÄYTÄ SINUN PARI (OIKEUDEN TÄYDELLINEN PARI).
Joten maksa voitot kunnolla, en välitä käyttämättömästä 100 dollarin bonuksestasi, jota en saa sallia rahojen maksamiseen koskaan, otan valitukseni takaisin.
Ja nyt sivustosi ei edes anna minun tarkastaa pelihistoriani ... MIKSI EI ??
Gaurav,
Täydellinen luettelo vedoistasi on lähetetty sähköpostiisi.
Terveiset.
Hei Gaurav,
Kuten luvattiin, kirjoitan, että saimme vastauksen pelintarjoajalta.
He tarkistivat pelikierroksen lopussa ja huomasivat, että yksi sen luottotapahtumista epäonnistui. Jäljellä oleva voitto 520,0 AUD lisätään saldoosi.
Jos tarvitset muuta apua, ota yhteyttä tukitiimiimme milloin tahansa.
Jessie,
Tukitiimi
Kiitos upeista uutisista ja nopeasta tutkimuksesta. Gkbrissy, ilmoita meille, kun saat jäljellä olevan saldon.
Hei CASINONIC (NARJOJA),
Joten kiitos Jumalalle, en seurannut asiakaspalvelua auttavan tytön ohjeita ja en unohtanut (kuten hän ehdotti) voittopanostani, joka olisi viisasta, etten olisi koskaan saanut rahaani takaisin, Sinä vain istut siellä ja käsket ihmisiä unohtamaan voittonsa koska he olivat voittaneet aikaisemmin ja asiakkaan pitäisi olla tyytyväinen voittosummaan, sinun pitäisi selvittää asiakkaiden valitus oikeaan suuntaan, mutta epäonnistut ISON AIKA .. Häpeä sinulle, että nostan rahani nyt enkä pelaa uudelleen KASINOSI, SINÄ VARASTAT RAHAA !!!!! ÄLÄ syyttää sitä palveluntarjoajilta, koska olette kaikki yhdessä tässä kaupankäynnin kohteena olevassa liiketoiminnassa.
SUURI KIITOS MATTEJILLE JA TEIMALLE, ETTÄ MINÄ OLET SAAVUTTANUT VOITON VETOJEN RAHA TÄSTÄ DODGY CASINONIC.COM
Gaurav,
Kuten aiemmin sanoimme, pyydämme vilpittömästi tätä virhettä. Teimme parhaamme ratkaistaksemme ongelman puolestasi ja olemme iloisia, että pystyimme auttamaan.
Varat on jo hyvitetty pelaajan tilille.
Parhain terveisin,
Jessie,
Casinonic-tukitiimi
Jessie,
VOIT VOITA TEHDÄ JA SANOITA, ETTÄ ON VIRHE, MUTTA VOI OLLA PALJON IHMISIÄ, JOTKA EI TODISTAA, ETTÄ EI OLE MAKSANUT VOITTOJENSA, VOITA OLLA PALJOITA, JOTKA EI VOIN LISÄÄ ILMOITETTU / TUNNUSTA, ETTÄ JOITA VOITOISTA EI MAKSETTUNA.
Haluaisin rauhoittaa koko tilanteen. Gaurav Luulen, että olet vihainen väärille ihmisille. Todella mitä kasino kirjoitti, on järkevää. Lisätietoja sen toiminnasta löydät täältä:
https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed
Jos pelipalvelun palvelin ei lähettänyt kasinopalvelimelle viestiä vedosta, saldosi ei kasvanut.
Tarkistin kuvakaappauksesi, ja sinulla oli myös täydellinen pari. Joten tämä tapaus näyttää tapahtuneen vain kerran.
Joten ota tämä huomioon myös.
Hei Matej,
Minulla ei ole väliä kenen ongelma oli kasino tai pelin tarjoaja .. Minulle on tärkeätä, että rahaa / voittoja ei makseta, ja muuten heidän palvelimensa EI KOSKAAN jääneet menettämättä vetorahaa? miksi palvelin menetti vain voittavan panoksen? Pelin tarjoaja ei anna minulle mitään alustaa pelaamiseen tai tilin avaamiseen heidän kanssaan, joten kenen pitäisi olla vastuussa?
Tämä kasino jätti selvästi huomiotta valitukseni, muuten en olisi tullut tänne ensinnäkin !!!
No, autoimme ja nyt uskon, että ongelmasi on ratkaistu. Voit pyytää kasinolta korvausta - bonusta tai jotain, mutta emme voi pakottaa niitä.
Ja mistä tiedät, että he eivät menettäneet menetettyä vetoa, tapahtuman perusteella uskon, että todennäköisyys tällaisen tapahtumiselle on hyvin pieni.
Olen vielä kerran pahoillani siitä, että se tapahtui sinulle, mutta en näe syytä, miksi jatkaisin tämän valituksen käsittelyä.