Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Sitä ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Nautin todella pelaamisesta ja olen pelannut tarpeeksi opettaakseni kultastatuksen. Kotiuttaminen oli erittäin nopeaa ja helppoa kahdella ensimmäisellä kerralla. Nyt voitan 104,00 ja kultatasolla minun pitäisi saada rahani tunnin sisällä.
Nyt on kulunut viisi tuntia, eikä heidän asiakaspalvelunsa ole vastannut. Olen rikki ja tarvitsen rahojani ja minusta tuntuu, että he vain huijaavat minua tässä vaiheessa.
Hyvä jasondavidcarey1977,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Arvostan vastaustasi Kristina, se, että kaiken tiedon saaminen vaati näin paljon vaivaa, kertoo kaiken. Käytän melko vähän rahaa verkossa, koska asun yksin ja se auttaa pitämään mieleni kiireisenä. Valitettavasti se jättää minut joskus ilman penniäkään.
Nyt kun olen käyttänyt rahaa saavuttaakseni kultatason, jonka mukaan maksun saaminen tunnissa on yksi eduista, odotan saavani rahani tunnin sisällä. EI KAKSI VIIKKOA. Odotan, että paikat, joissa harjoittelen liiketoimintaa ja käytän rahaa, tekevät niin kuin sanotaan. En saa rahojani ja päätä, että voi kestää pari viikkoa. Se ei vain ole rehellistä bisnestä.
Olen tämä seikka, koska kaksi ensimmäistä kotiutustani tehtiin alle tunnissa, en tehnyt viimeistä parikymmentä voiton toivossa, koska tarvitsin kipeästi bensa- ja ruokarahaa seuraavalle viikolle. Joten kun voitin 104 dollaria, olin niin innoissani, että pystyin selviytymään palkkapäivään asti. Ja nyt en edes tiedä kuinka aion syödä, koska valehtelit.
Nyt jos en olisi olettanut, että toimit niin kuin sanot, minun ei tarvitsisi ottaa riskiä ainoalla rahallani. Minusta tämä on epäeettistä. Ja jos vain pitäisit sanasi, sinulla olisi uskollinen, paljon kuluttava asiakas. Minusta se ei ole liikaa pyydetty. Tee niin kuin lupaat, kun kulutan.
Vielä yksi asia, jonka jälkeen toimintasi voivat tehdä loput puheesta. Olen näyttänyt sinulle todisteen, jossa lupaat kotiutuksen tunnin kuluttua siitä, kun olen käyttänyt rahaa päästäkseni kultatasolle. Tiedät, että olen nyt rikki ja nälkäinen ja pyydän sinua vain tekemään niin kuin lupasit, kun käytin rahani. Nyt se, kuinka kauan kestää, kertoo sivustosi luotettavuudesta.
Jos minulla on kahvila ja sitten kun olet maksanut kupin, annat sinulle tekosyitä sille, miksi sinun täytyy odottaa niin kauan kuin haluan sinun, ehkä jopa pari viikkoa, kuinka hyvä bisnes luulet minun ajavani?
Kiitos vastauksestasi, jasondavidcarey1977. Huomaa, että puhut nyt Casino.gurun työntekijän etkä kasinon kanssa. En voi nopeuttaa vetäytymistäsi enkä valehdellut sinulle mistään.
Huomaa, että annamme kasinoille kaksi täyttä viikkoa jokaisen kotiutuksen käsittelyyn. Jos kehitystä ei tapahdu määräajan loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.