Brasilialainen pelaaja voitti 600 R$, mutta hänellä on ongelmia nostoprosessin kanssa, joka vaihtaa peruutuksen ja nostotilan välillä. Pelaaja ilmaisee pettymyksensä kasinon luotettavuuteen ja epäilee voittojen saamista.
Voitin 600 R$. Aluksi kun yritin nostaa, se sanoi peruutus, sitten se sanoi nosto, ja tuntia myöhemmin kun tarkistin, se oli merkitty peruutukseksi!! Se on absurdia; melkein kaikki puhuvat huonosti tästä kasinosta. Olin niin onnellinen, kun luulin löytäneeni hyvän kasinon, mutta olin väärässä. Se on pettymys, ja näyttää siltä, etteivät he maksa minulle.
Hyvä vr678207
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.
Ikävä kuulla ongelmista, joita sinulla on äskettäisen nostopyynnön yhteydessä. Voisitko antaa meille hieman lisätietoja, jotta voimme paremmin ymmärtää tilannetta ja toimia tehokkaasti puolestasi?
Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestintää kasinon kanssa, joka voisi selventää tätä ongelmaa, välitä se eteenpäin petronela.k@casino.guru .
Yhteistyösi on välttämätöntä, jotta voimme käsitellä tätä asiaa. Ilman palautettasi ja näitä tietoja emme voi auttaa sinua tehokkaasti.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Pelaajan lisäkommentit:
Dia 4 de novembro solicitei o saque e só ficou visível no painel da minha conta escrito cancelamento, não me mandaram e-mail falando de cancelamento,mandaran dizendo que meu dinheiro já tá no departamento de finanças, outlogo de eloespois eu entrei de novo e estava escrito levantamento, aí hj sumiu todo meu histórico de saldo , e estava lá que eu tinha ganhado 10 centavos na conta do jogo , única mensagem de email que o suporte mandou pra mim sobre minha prara mesa dos
Hei vr678207,
Toivon, että nostopyyntösi etenee päivästä, jolloin lähetit sen ensimmäisen kerran. Voitko kertoa meille, onko päivityksiä tullut?
Autamme ja varmistamme, että saat tarvitsemasi tuen.
Kiitos.