Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Casinoly - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 500 €
Casinoly
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti kasino ei maksa. Olen aina tyrmistynyt asiakaspalvelusta. Pelasin ilman bonusta, nostosumma on 1500 euroa. Toistaiseksi henkilöllisyyttä ei ole vaadittu edes pyydettäessä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä biancaniedermeier,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Ymmärrä, että ilman tilisi vahvistamista sinulla ei ole oikeutta nostoihin. Kuinka monta päivää sitten pyysit nostoa, kiitos?
Uskon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvät naiset ja herrat,
Kiitos, että huolehdit ongelmastani.
Olen aina tyrmistynyt asiakaspalvelusta toteamuksella, että maksu on suunniteltu "tälle viikolle". Näin on ollut 14.4.22 alkaen.
Halusin silti saada todistuksen, sitä ei pyydetty, eikä se myöskään ole mahdollista.
Valitettavasti en tiedä miksi maksu kestää niin kauan. Ilmeisesti nostopyyntöjä on enemmän.
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kasino maksoi todennäköisesti valituksen takia.
Asia voidaan lopettaa, kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, biancaniedermeier, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
