Puolalaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Kasino on toimittanut meille riittävät todisteet heidän johtopäätöksensä osoittamiseksi, ja olemme hylänneet tämän valituksen.
Avasin kasinotilin, tein 3 talletusta ja käytin Sportsbookin tervetuliaispakettia, kolmannen kerran voin voittaa ja nostaa 185e (tämä käsiteltiin KYC: n läpäisemisen jälkeen) tililleni jäi 175e oikeaa rahaa, lyön vetoa ja voitin 342e , yritti vetäytyä uudelleen, valitettavasti tällä kertaa se epäonnistui ja saan viestin:
Tilisi on todettu rikkovan urheiluvedonlyönnin yleisten ehtojen kohtaa 1: 1. Kelpoisuus Vain yksi kampanja myönnetään asiakastiliä kohti. Asiakasta kohden tarkoittaa pelaajaa, joka tarkoittaa yhtä perhettä, kotitalousosoitetta, IP-osoitetta, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, luotto- tai maksukorttia tai e-maksutiliä tai jaettua tietokonetta (esim. Koulu, yleinen kirjasto tai työpaikka). Jos todetaan rikkoneen tätä lauseketta, kaikki voitot takavarikoidaan. Siksi nostosi on peruutettu, voittosi on takavarikoitu ja talletuksesi on palautettu pelitilillesi.
Kasino palauttaa viimeisen talletukseni tililleni.
Hyvä ola142117,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Kuten ehkä tiedätte, Forum Casino.Guru käsittelee valituksia, jotka koskevat vain online-kasinoita, ei urheiluvedonlyöntiä. Koska tämä asia näyttää kuitenkin liittyvän puhtaasti useiden tilien luomista koskevaan syytökseen, yritämme auttaa sinua.
Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko neuvoa, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoitteesta osoite tai laite kuin sinun?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä ola142117,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
ei tietenkään ole mahdollista, Casinointer tarkistaa tilini ja käsittelee ensimmäisen tilauksen noston, sitten toinen tilaus on käsittelemätön ja useiden tilien syyttäminen on täysin järjetöntä.
Hyvä ola142117,
Voisitko neuvoa, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samasta IP-osoitteesta tai laitteesta kuin sinun? Kiitos paljon.
kuten mainitsin edellisessä viestissä, tämä ei tietenkään ole mahdollista.
Paljon kiitoksia, ola142117, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei ola142117!
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Haluaisin kutsua CasinoInterin edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelman.
Hyvää iltapäivää, olemme toimittaneet pyydetyt tiedot, jotka tukevat nykyistä päätöstämme.
Hei ola142117!
Haluan kiittää teitä siitä, että saimme joitakin todisteita CasinoInterin edustajilta. Anna meille muutama päivä aikaa tarkistaa asiakirjat huolellisesti.
Hei ola142117!
Tutkittuamme huolellisesti kasinon toimittamat asiakirjat emme voi tukea sinua tässä tapauksessa. Meille toimitettu näyttö oli riittävä todistamaan, että ehtoja rikottiin useilla tileillä. Haluan erityisesti korostaa sitä, että tämä tili on liitetty muihin tileihin yhdessä tapauksessamme samassa kasinossa https://casino.guru/casinointer-player-has-been-accused-of-opening-multiple ja siksi hylkäämme tämän tapauksen.