KotiValituksetCasinoin - Pelaajan on vaikea nostaa voittoja.

Casinoin - Pelaajan on vaikea nostaa voittoja.

Automaattinen käännös:

Määrä: 7 000 €

Casinoin
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 12.5.2021 | Ratkaistu : 9.6.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja, koska maksutapahtumat hänen valitsemilleen maksutavoille on hylätty. Hän on saanut voittonsa toisella maksutavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Olen keskeyttänyt maksun 1 kuukauden ajan. Minun oli perustettava Ecopayz Kono maksamaan. Nyt minulle kerrotaan koko ajan, että Ecopaylla on ongelmia eikä sitä voida aiheuttaa tällä hetkellä. Minua pidetään järjestelmällisesti. Kirjeenvaihto, joka ulottuu useille sivuille. Talletukset, vain nostot eivät toimi. Ecopayz-tili lisättiin ennen kuin se oli yksinkertaisesti kadonnut, ja siitä lähtien sitä on lykätty uudelleen. Maksut ovat täällä niin vaikeita, että rahat todennäköisemmin pelataan pois, ja mielestäni tämä on koko asian tausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Florian,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että maksutapojen moninaisuutta ja saatavuutta ei hallita yksinomaan kasino. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus. Siksi tämän ei välttämättä tarvitse olla kasinon virhe.

Oletko koskaan tehnyt onnistuneita nostoja aiemmin? Onko olemassa jotain muuta kotiutusmenetelmää, joka sopii sinulle

Olisitko niin ystävällinen ja välitätkö kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon Florian sähköpostistasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Florian,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaa sinua. Haluaisin kutsua Casinoinin tähän keskusteluun. Kasino, voisitteko määrittää, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Ongelmana on, että olen erityisesti luonut tilin maksua varten kasinon suosituksesta. Nyt sanotaan koko ajan, että tällä nostotavalla on ongelmia, olen odottanut kuukautta. Tietysti rahaa menetettiin jälleen tuona aikana, ja luulen, että tämä on ikuisen lykkäämisen ja ongelmien tausta. 4 kuukautta sitten minulla oli täsmälleen sama ongelma tämän kasinon kanssa - se ei vain halunnut maksua, vaan lopulta pelasin sen pois, koska en saanut sitä.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Keskusteluni jatkuu nyt useilla sivuilla, joissa toistetaan sama asia uudestaan ja uudestaan siitä, että minun pitäisi odottaa ja että on ongelmia. Ärsyttävä asia on, että pelaat jälleen rahaa, jonka olisit maksanut tuolloin, mutta se ei toimi, koska et tiedä haluavatko he maksaa lainkaan vai lykätäänkö sitä siihen asti on pelattu uudelleen.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Florian,

menetitkö voittosi? Jos kyllä, pelkään, etten voi auttaa sinua. Tällaisissa tapauksissa sinun on odotettava ja älä pelaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Ei, tällä kertaa kaikki on edelleen olemassa ...


Tarkoitin, että minulla oli sama ongelma kerran ja pelasin sitten voitot (3 kuukautta sitten)


Mutta on yleensä ärsyttävää, kun sinulla ei ole mahdollisuutta maksaa voittoja, mutta sinun on aina pakko odottaa ...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Casinoinia vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa aikataulussa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Kiitos pyynnöstäsi.


Olen erittäin pahoillani tilanteesta. Kuten näen, asiakas teki talletuksen käyttämällä maksuvaihtoehtoa, joka ei tue maksuja. Myöhemmin hän kiinnitti Ecopayz-lompakon, koska sitä suositeltiin, ja onnistui nostamaan osan voitoistaan.


Valitettavasti meillä on todellakin ongelmia Ecopayz-maksujärjestelmässä, ja asiakasta pyydettiin liittämään vaihtoehtoinen maksutapa, jotta hän voi nostaa voittonsa kokonaan eikä odottaa.


Hyväksy anteeksi aiheutuneesta haitasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Florian,

yritä käyttää vaihtoehtoista maksutapaa nostoon ja ilmoita jos se toimii.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Ongelma, jonka näen asiasta, on maksettava kaikesta, maksan yhteensä 300 euroa, kaikkien siellä esiin tulleiden ongelmien takia olisin halunnut hieman enemmän. Muutama kasino-suoratoistaja selittää tarkalleen, mikä on tämän jatkuvan lykkäämisen tausta, ja tämä toimii kasinoille yhdessä suhteessa.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Vastasin kyllä, en ymmärrä, miksi he edelleen odottavat vastausta minulta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Kolmannen maksun jälkeen minulta puuttuu 60 euroa voittoja, koska minun on maksettava 18 kertaa (500) euron maksurajan takia, voit sitten ekstrapoloida sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Huomasimme, että pystyit nostamaan osan varoistasi.


Huomaathan, että 500 euroa on kertaluonteinen nostoraja, mutta päivittäiset nostorajat ovat paljon korkeammat. Nämä tiedot ovat verkkosivuston Rajat ja palkkiot -osiossa.


Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.


Ystävällisin terveisin.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Olen tietoinen tästä, mutta tappiot syntyvät siirron siirrosta ja Bitcoinin veloituksesta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Florian,

kuinka paljon pystyit nostamaan, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Toistaiseksi 3000 euroa ...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Florian,

yritä nostaa loput ja kerro minulle edistymisestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Florian,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Se on, jotta voin nostaa rahat, mutta paljon tappioita.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Florian,

Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.

Parhain terveisin,

Viliam Casino.Guru


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista