KotiValituksetCasinochan - Pelaajan myynninedistämisvoitot on mitätöity.

Casinochan - Pelaajan myynninedistämisvoitot on mitätöity.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$8 000

Casinochan
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 3.5.2021 | Tapaus suljettu : 13.5.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja rikkoi bonusehdot asettamalla korkeamman yksittäisen vedon kuin sallittu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Yritin tehdä nostoa sanoin, että panostin sallitun bonuksen määrään, joka oli vain 50 dollaria, joten panostaminen bonuksen saamiseksi oli helppoa vedon päättymisen jälkeen, voitin 8000. Nyt tilini on suljettu ja kieltäytyy antamasta rahaa tai toimitusraporttia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jerry,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että sinua on syytetty sallitun korkeamman panoksen asettamisesta?

Olisitko niin ystävällinen ja välitätkö asiaankuuluvaa viestintää sinun ja kasinon välillä kristina.s@casino.guru ?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

siellä sivusto ei tee lainkaan selväksi, miksi se edes sallii sinun lyödä vetoja yli sen, mitä sallittu muu online-kasino ei anna sinun lyödä vetoa yli maksimipanoksen, joka suojaa pelaajia bonusjaksolla. Voitettu suuri rahamäärä oli tapa, kun vedonlyöntiedellytykset olivat täyttyneet. Sivustolla oli erittäin vaikea liikkua edes tietääksesi, milloin bonus oli suoritettu. Minusta tuntuu, että tämä kasino asettaa pelaajat tarkoituksella olemaan pitämättä rahaa siellä taskuissa. Mitään ei tehty suojaamaan minua soittimella. Vietin lähes 2000 dollaria 24 tunnissa ja ryöstettiin, ja he tietävät sen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Jerry tarkistan bonusehdot ( https://www.casinochan.com/bonus-terms ) ja löysin tämän:

"1.16 Enimmäispanos aktiivisella bonuksella on 5 EUR, 5 CAD, 5 AUD. (Ellei bonuksen erityisehdoissa toisin mainita). Pelin ominaisuuksien (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen" respin ") ostaminen lisää panoksesi määrää Jos pelaaja ylittää maksimipanoksen bonuksen ollessa aktiivinen, CasinoChan pidättää oikeuden takavarikoida voitot. "

Valitettavasti, jos kasino jakaa kaikki olennaiset tiedot verkkosivustollaan ja sinä rikkoit tätä sääntöä, pelkään, että en voi tehdä paljon muuta tässä asiassa. Toivomme kasinoiden toteuttavan järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja vetoja korkeammalle, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö. Kasinoilla ei ole epätavallista asettaa rajoituksia bonuspeleihin (rajoitetut pelit, pelipalvelut, maksimipanos jne.)

Jos kuitenkin olet varma, että et ole asettanut vetoja tämän rajan yli, lähetä minulle pelihistoriasi osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jotta voin tarkistaa sen itse. Kiitos paljon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana tarkistettuamme kaikki saatavilla olevat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista