Casinochan - Pelaajan myynninedistämisvoitot on mitätöity.

Yritin tehdä nostoa sanoin, että panostin sallitun bonuksen määrään, joka oli vain 50 dollaria, joten panostaminen bonuksen saamiseksi oli helppoa vedon päättymisen jälkeen, voitin 8000. Nyt tilini on suljettu ja kieltäytyy antamasta rahaa tai toimitusraporttia

Hyvä Jerry,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärränkö oikein, että sinua on syytetty sallitun korkeamman panoksen asettamisesta?

Olisitko niin ystävällinen ja välitätkö asiaankuuluvaa viestintää sinun ja kasinon välillä kristina.s@casino.guru ?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

siellä sivusto ei tee lainkaan selväksi, miksi se edes sallii sinun lyödä vetoja yli sen, mitä sallittu muu online-kasino ei anna sinun lyödä vetoa yli maksimipanoksen, joka suojaa pelaajia bonusjaksolla. Voitettu suuri rahamäärä oli tapa, kun vedonlyöntiedellytykset olivat täyttyneet. Sivustolla oli erittäin vaikea liikkua edes tietääksesi, milloin bonus oli suoritettu. Minusta tuntuu, että tämä kasino asettaa pelaajat tarkoituksella olemaan pitämättä rahaa siellä taskuissa. Mitään ei tehty suojaamaan minua soittimella. Vietin lähes 2000 dollaria 24 tunnissa ja ryöstettiin, ja he tietävät sen

Jerry tarkistan bonusehdot ( https://www.casinochan.com/bonus-terms ) ja löysin tämän:

"1.16 Enimmäispanos aktiivisella bonuksella on 5 EUR, 5 CAD, 5 AUD. (Ellei bonuksen erityisehdoissa toisin mainita). Pelin ominaisuuksien (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen" respin ") ostaminen lisää panoksesi määrää Jos pelaaja ylittää maksimipanoksen bonuksen ollessa aktiivinen, CasinoChan pidättää oikeuden takavarikoida voitot. "

Valitettavasti, jos kasino jakaa kaikki olennaiset tiedot verkkosivustollaan ja sinä rikkoit tätä sääntöä, pelkään, että en voi tehdä paljon muuta tässä asiassa. Toivomme kasinoiden toteuttavan järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja vetoja korkeammalle, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö. Kasinoilla ei ole epätavallista asettaa rajoituksia bonuspeleihin (rajoitetut pelit, pelipalvelut, maksimipanos jne.)

Jos kuitenkin olet varma, että et ole asettanut vetoja tämän rajan yli, lähetä minulle pelihistoriasi osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jotta voin tarkistaa sen itse. Kiitos paljon.

Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana tarkistettuamme kaikki saatavilla olevat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.