Yhdistyneestä kuningaskunnasta tulevan pelaajan voitot menetettiin elinikäistä talletusta koskevan säännön vuoksi. Pelaaja ilmoitti meille, että kasino päätti maksaa hänelle voitot, joten lopetimme valituksen.
Talletti 15 puntaa ja voitti 1000 puntaa.
sanoi, että se hyväksyttiin, mutta sai viikon kuluttua sähköpostin Casinobtc.betltä sanomaan, että voimassa olevien ehtojen vuoksi saan vain 200 puntaa.
lainata:
Oikaisu, johon viittaan, on esitetty käyttöehtojemme kohdassa 8.3.1:
8.3.1 Jos pelaajan kertynyt henkivakuus on enintään 200 € / £ / $ tai 25 mBTC, pelaaja voi nostaa vain viimeisen talletuksen x10 asti. (Ylimääräinen summa menetetään)
Pysyisin hyvin erillään tästä sivustosta.
he ovat huijareita ja tekevät kaiken, jotta ne eivät maksaisi.
"Alex" -päällikkö valehteli minua jatkuvasti.
Rakas R,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut käyttöehdot ja löytänyt myös sen:
"8.3.1 Jos pelaajan kertynyt henkivakuus on enintään 200 € / £ / $ tai 25 mBTC, pelaaja voi nostaa vain viimeisen talletuksen x10 asti. (Ylimääräinen summa menetetään)
Haluan korostaa, että reilun uhkapelikoodeksin https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits mukaan meidän on pidettävä tätä sääntöä kohtuuttomana ja saalistushinnoittelua vain, kun sitä sovelletaan oikean rahan peli, mutta hyväksymme bonukset ja sopimukset, jotka rajoittavat bonuksen pelaamisen enimmäismäärää. Voisitko vahvistaa, että sinulla on kertynyt voittoja bonuspelissä vai et?
Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos.
Parhain terveisin,
Kristina
Se oli oikeasta rahasta. Ei bonusta.
valituksen tekemisen jälkeen haluaisin lisätä, että casinotbc.com on maksanut minulle 1000 puntaa.
mutta se oli valituksen ja sähköpostien jälkeen.
hyväksytäänkö nämä termit?
Voisitko sulkea valitukseni? Se on lajiteltu.
mutta haluaisi jotenkin saada muutkin tietoiseksi tästä 8.3.1 -termistä, kun he ajattelevat pelaamista tällä sivustolla.
Paljon kiitoksia siitä, että ilmoitit minulle. Olen vähän yllättynyt, koska kasinot yleensä käyttävät tätä termiä pelaajia vastaan, niin hyvä sinulle, olet erittäin onnekas!
Vain tiedoksi, tämä termi vaikuttaa kasinon luokitukseen, jonka annimme sille katsauksessamme (4/10), koska pidämme tätä termiä saalistavana ja epäreiluna.
Ja haluaisin huomauttaa, että varoitamme tästä tarkistuksessamme, etujen ja haittojen luettelossa:
https://casino.guru/casinobtc-bet-review
Kiitos, että otit yhteyttä Casino.guruun, ja toivon, että et kohtaa tällaista ongelmaa uudelleen. Olen sulkemassa valituksen ratkaistuaan.