Ison-Britannian pelaajan IP-osoite estettiin huolimatta siitä, että hänen tilinsä on onnistuneesti vahvistettu. Koska kasinolla ei ollut varoja, päätimme hylätä valituksen.
Automaattinen käännös:
Casinobtc.bet - Pelaajan pääsy on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: £200
Casinobtc.bet
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Moi
Avasin tilin casinobtc.betissä, joka vahvisti tilini lähetettyään asiaankuuluvat asiakirjat todistaakseni kuka olen jne.
Menin kirjautumaan tililleni perjantaina 25. syyskuuta ja IP-osoitteen mukaan on estetty, enkä voi mennä heidän verkkosivustolleen, koska ilmeisesti maani on estetty.
Miksi he vahvistivat tilini, jos en voi pelata Isossa-Britanniassa?
Lähetin heille sähköpostia perjantaina, eilen ja tänään, enkä saanut vastausta.
Jos en voi pelata Isossa-Britanniassa, haluaisin, että talletukseni palautetaan.
Terveiset
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jasmo079,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Onko kasinolla varoja? Voisitko vahvistaa, ettet ole käyttänyt VPN: ää tilin avaamiseen ja pelaamiseen?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jos olet saanut sitä perjantaista lähtien.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Moi
Pelaan vain matkapuhelimellani enkä käyttänyt VPN: ää.
Minulla ei ole varoja kasinomainoksessa, he eivät ole vastanneet mihinkään sähköposteihini. Selittämään esto.
Terveiset
Sandra
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Jasmo079, ymmärrän turhautuneisuutesi, mutta kasino voi kuitenkin päättää sulkea tilit tai estää IP-osoitteet, ja uskomme sen olevan okei niin kauan kuin pelaajan tilillä ei ole varoja.
Jos on jotain muuta, voimme auttaa sinua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, muuten lopetamme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi.
Ymmärrän, että he voivat vain estää minut, mutta miksi he eivät voi selittää miksi?
Yritin myös kirjautua sivustoon äitien luona, joten eri IP-osoite ja se oli edelleen estetty.
Ovatko he estäneet kaikki Yhdistyneen kuningaskunnan käyttäjät vai vain minä?
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Jasmo079, pääsin verkkosivustolle ilman mitään ongelmia. Tarkistin kasinon ehdot ja Ison-Britannian ei ole rajoitettu maa. Tämän vahvisti myös live-chat-tuki. Jos IP-osoitteesi on estetty, valitettavasti emme voi tehdä mitään.
Tässä tapauksessa voin vain ehdottaa, että etsit uutta kasinoa, joka hyväksyy sinut. Ehkä voit kokeilla luetteloa suositelluista kasinoistamme täällä:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=SUOSITTELEE
Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana keräämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.
Automaattinen käännös:
