Iso-Britannian pelaaja pyysi nostoa, mutta rahaa ei koskaan hyvitetty hänen pankkitililleen, ja varat näyttävät kadonneilta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pyysin vetäytymistä 25.6.2006 / 2020 kahden viikon kuluttua siitä, kun tilasi vetäytyminen näyttää maksetulta 10/07/2020. Puhuin chatissa yli 25 kertaa, lähetän sähköpostia asiakaspalveluun, mutta kuudesta sähköpostiviestistä otan vain kaksi kertaa vastausta, rahaa ei ole tililläni, he kieltäytyvät vastaamasta minulle sähköpostilla ja chatissa ja kertovat minulle jatkuvasti, että maksetaan ja lähettävät sähköpostia asiakaspalveluun. Mutta jos maksetaan, kuten he ilmoittavat tilalleni, missä on sähköpostiosoite Tapahtuman tunnus kuten jokainen kasino lähettää minulle, kun se hyväksyttiin ja maksettiin! Tein vedon vaatimuksen ,, hepl me
Rakas Mirela,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja kuitin välittämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Näen oheisista ruutukaappauksista, että nosto näyttää käsiteltävän ja maksetun. Haluaisin kertoa teille, että joskus kansainvälisten transaktioiden käsittely ja vastaanotto saattaa kestää enemmän päiviä.
Voisitko vahvistaa, että tämä oli ensimmäinen yritys vetäytyä?
Lähetä kaikki asiaankuuluva yhteydenpito sinun ja kasinosi välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru (tai vaihtoehtoisesti lähetä se tähän).
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyllä, se oli ensimmäinen kerta, mutta en koskaan saanut tapahtuman tunnusta, kuten kaikki kasinot lähettävät sähköpostia, kun nosto hyväksytään! Ja on melkein yksi kuukausi!
Paljon kiitoksia Mirela vastauksestasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Zuzanalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi pian.
Hei Mirela,
Olen erittäin pahoillani kuullessani asiaasi. Teen parhaani auttaakseni sinua.
Casino765, voisitko valaista tätä tapausta? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Yritin uudestaan puhua heidän kanssaan chatissa ja sähköpostitse, mutta ne estävät minut!
Haluamme pyytää Casino765: ta vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
kiitos paljon, mutta en usko, että saat vastauksen, koska he eivät vastaa edes sähköpostitse, mutta kiitos jälleen tryngistä
Pahoittelen anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista, ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisematta".
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemmän, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Kiitos siitä, että yritit auttaa minua, odotan sitä, koska yritin koko ajan joka päivä ilman tuloksia!
Rakas Mirela,
olemme saaneet kasinolta vahvistuksen siitä, että maksu lähetettiin 20. elokuuta. Voisitko vahvistaa, että olet vastaanottanut nostosi?
Kun olet tehnyt valituksen toiselle 2 sivustolle, puhuessani joka päivä chatissa, älä vastaa, sähköpostitse ei vastaa ... ratkaisijalla oli onni puhua heidän kanssaan ja kun saan 400, ei 500 kuin selvää, näet kuvasta, että se oli 500 puntaa eikä 460, ei onnellinen, ettei pelannut uudelleen
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi Casino765: een.
Osa nostosta käyttäjälle siirrettiin hyvityksenä samalla kortilla, jolla talletettiin, ja 460 euroa oli tilisiirto vahvistuskirjeen mukaisesti. Nosto on maksettu kokonaisuudessaan.
Parhain terveisin,
Casino765 -tukitiimi
support@casino765.com
www.casino765.com
Saan 403,18, yritin juuri lähettää kuvan, mutta eikö se ole niin maksivat rahoistani pankkiteanneista, sain vain 403,18, jos voisin lähettää sähköpostia, ehkä hyväksyn valokuvani