Iso-Britannian pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Se on ollut 5 päivää nyt en ole vielä saanut rahani laittaa bck saldoosi kukaan ei ole ollut hyödyllinen
Hyvä Yvonne,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.
Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut ja jos olet ottanut yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se yhdessä maksukuitin kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Pelaajan lisäkommentit:
"Maksoin pankkikorttini viisumikortilla"
Hyvä Yvonne,
Voisitko neuvoa, jos olet ottanut yhteyttä pankkiisi? Niiden on oltava osa tutkimusta. Lähetä maksukuitisi osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.
Pelaajan lisäkommentit:
"Hei, olen ollut yhteydessä pankkini kanssa, he ovat antaneet minulle valtuutuskoodin jäljittääksesi maksun tässä
74831640311564859485106 auttaa tätä "
Hyvä Yvonne,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Jos et voi ladata sitä tänne, lähetä maksukuitisi osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kiitos jo etukäteen.