Saksalainen pelaaja voitti talletuksettomalla bonuksella, mutta sitten voitot takavarikoitiin. Kasino väittää rikkoneen bonusehtoja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Casino765 - Pelaajan talletuksettoman bonuksen voitot on takavarikoitu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 75 €
Casino765
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei, sain sähköpostiviestin tältä kasinolta, jossa on 5 ilmaiskierrosta. Ei talletuskierroksia, kun voitin yli 60 euroa, sain palvelinvirhesanoman ja kirjautuneena sisään uudelleen, rahani olivat kadonneet ja pyörii historia oli täsmälleen sama.
Tuki erittäin epäystävälliselle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Gracjan,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Liitteenä olevista kuvakaappauksista näyttää siltä, että kasino yritti selittää sinulle mitä tapahtui. En löytänyt tarkkaa bonusta heidän verkkosivustoltaan, joten en voinut tarkistaa olosuhteita itse. Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö minulle linkin lunastamaan tarjoukseen?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se edelleen osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Gracjan,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
