KotiValituksetCasino765 - Pelaajan talletuksettoman bonuksen voitot on takavarikoitu.

Casino765 - Pelaajan talletuksettoman bonuksen voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 75 €

Casino765
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 18.9.2020 | Tapaus suljettu : 2.10.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja voitti talletuksettomalla bonuksella, mutta sitten voitot takavarikoitiin. Kasino väittää rikkoneen bonusehtoja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, sain sähköpostiviestin tältä kasinolta, jossa on 5 ilmaiskierrosta. Ei talletuskierroksia, kun voitin yli 60 euroa, sain palvelinvirhesanoman ja kirjautuneena sisään uudelleen, rahani olivat kadonneet ja pyörii historia oli täsmälleen sama.


Tuki erittäin epäystävälliselle


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Gracjan,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Liitteenä olevista kuvakaappauksista näyttää siltä, että kasino yritti selittää sinulle mitä tapahtui. En löytänyt tarkkaa bonusta heidän verkkosivustoltaan, joten en voinut tarkistaa olosuhteita itse. Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö minulle linkin lunastamaan tarjoukseen?

Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se edelleen osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai lähetä se tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Gracjan,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista