Casino-X - Pelaajan tili on estetty.

Hei, nimeni on Tine O *** ja minulla on tili Casino X: ssä. Avasin heillä tilin muutama päivä sitten, talletin 200 € ja sain 300 € bonuksen, sitten panin 10 vetoa ja voitin rahaa. Sen jälkeen he ottivat minuun yhteyttä ehtojen rikkomisesta. En tiennyt, mutta avasin tilin heille 3 tai 4 vuotta sitten, unohdin sen kokonaan, kun tuolloin pelasin monilla kasinoilla ja vedonlyöntisivustoilla, en avannut toista tiliä saadaksesi heidän talletusbonuksensa tai mitään muuta , Unohdin vain 4 vuodessa, että minulla oli jo tili heillä. Selitin tilanteen, vahvisti tilini heidän luonaan, mutta nyt he takavarikoivat kaiken rahani, tallettamani 200 euron, 300 euron bonuksen ja tekemäni 130 euron voiton. He eivät halua palauttaa rahaa, ei edes talletukseni, kuten he sanovat, vedonlyönnillä bonusvaroilla ja kaikki bonukset takavarikoitiin. Panin vetoja omilla rahoillani, ymmärrän, että he voivat poistaa bonuksen, 300 euron, jonka he antoivat, mutta ansaitsen saada takaisin talletukseni ja omalla rahallani tekemäni voitot, ikään kuin minulla olisi tili heillä 3 tai 4 vuotta sitten, en ole koskaan käyttänyt kyseistä tiliä tuona aikana, ja avasin uuden tilin, koska minulla ei ollut aavistustakaan, että avasin sen 4 vuotta sitten, ei ole yksinkertaisesti oikeudenmukaista, että he eivät palauta talletustani. Kiitos avustasi

Hyvä piikki,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Kuten ehkä tiedätkin, foorumi Casino.Guru käsittelee valituksia, jotka koskevat vain verkkokasinoita. Ymmärrän, että sen on oltava vaikeaa sinulle, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa ryhtyä tällaiseen urheiluvedonlyöntiin liittyvään asiaan. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samalla minun on pakko hylätä valituksesi. Jos se on sinulle sopivaa, voimme jatkaa viestintäämme sähköpostitse. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Kerro minulle, miten haluat edetä.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela

Paljon kiitoksia, Tine, sähköpostistasi. Koska olet vahvistanut, että asia liittyy urheiluvedonlyöntiin, pelkään, ettemme voi auttaa sinua.

Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa jonkin muun kasinon kanssa. Kuten aiemmin mainitsin, koska meillä ei vielä ole urheiluvedonlyöntiä käsittelevää haaraa ja riittävästi tietoa tällaisen riidan ratkaisemiseksi tai sen arvioimiseksi asianmukaisesti, meidän on pakko hylätä valituksesi lopussa. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua.

Otin yhteyttä kasinoon ja pyysin lisätietoja ja jatkan viestintäämme sähköpostitse.