Ison-Britannian pelaajaa on pyydetty tarkistamaan tilinsä ja esittämään todisteet talletuksestaan Mastercardilla. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Casino Vegas Baby - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tilinsä.
Automaattinen käännös:
Määrä: £461
Casino Vegas Baby
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen pyytänyt nostamaan varoja Vegas-vauvalta. Minua on nyt pyydetty todentamaan, että saan rahani. Minulla ei ole pääsyä MasterCardiin, johon he viittaavat.
mielestäni tämä on nyt vastuutonta. Sitä pyydettiin toimittamaan tarkastus milloin tahansa, kun olen tallettanut säännöllisiä ja suuria summia rahaa.
Voisiko auttaa minua tässä asiassa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Neil,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sain selville, että kasino, josta olet tehnyt valituksen, on suljettu ( https://casino.guru/Vegas-Baby-Casino-review ), mutta näen, että tietokannassamme on toinen, lähes identtinen kasino - Casino Vegas Baby ( https://casino.guru/casino-vegas-baby-review ). Ennen kuin siirrymme eteenpäin, voisitteko vahvistaa, että valituksesi koskee tätä kasinoa ?:
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, mielestäni se on vain naurettavaa sen jälkeen, kun lukuisat talletukset, joita ei tarvinnut tarkistaa, ovat nyt pyytäneet nostoa. En voi vastata kaikkiin heidän esittämiinsä kysymyksiin. Heti kun nostoni on ilmestynyt tililleni, peruutan tilini.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Neil, kiitos paljon vastauksestasi. Vaihdoin kasinon Vegas Baby Casinosta Casino Vegas Baby -kasinoksi.
Ensinnäkin haluaisin huomauttaa, että kasinot yleensä tarkistavat käytetyt maksutavat (ja suorittavat koko vahvistusprosessin) sen jälkeen, kun pelaaja pyytää nostoa. Tämä ei ole mitään epätavallista.
Voisitteko antaa lisätietoja, jotta voimme ymmärtää täysin ongelman? Haluaisin tietää, mitä maksutapaa käytit talletusten tekemiseen. Oliko se MasterCard mainittu alkuperäisessä viestissäsi? Voisitko selittää, miksi sinulla ei ole pääsyä siihen?
Haluaisin myös tietää, millaisia kysymyksiä kasino kysyy, joihin et voi vastata. Olisitko niin ystävällinen ja välittäisitkö asiaankuuluvaa viestintää sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?
Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Neil,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä