Casino Universe - Pelaajan voitot rajattiin.

Liityin heihin, koska sain sähköpostin 20 ilmaispyöräytyksestä. Arvelen olevani kumppanisivustolla ja siitä he saivat sähköpostini. Joten liityin, voitin 20 pyöräytyksellä 1,75 dollaria. jonka panostus olisi noin 70 dollaria. Pelasin tuntikausia voitettuani 60 dollarin potin 1,75:stäni. joten panostaminen olisi pitänyt tehdä jo aikoja sitten, kun nostin 250 dollaria. He vähensivät sitä joka tapauksessa. Minkä olisin antanut luisua. Ilmaiskierroksilla tein 100 dollaria. Seuraavana päivänä katson ja toistan vahvistuksen 8 sen sijaan, että yritän nostaa, pelaan edellisenä päivänä voittamallani 100 dollarilla. Menen ylös ja alas tuntikausia, mutta vedän onnellisen 600 dollarin potin. Joten nostan 500 ja jatkan pelaamista 100 dollarilla, kunnes häviän sen. Ei iso juttu. Seuraavana päivänä katson, missä kotiutukseni 8s on, ja saan selville, että se vei kaikki voittoni ja peruutti kotiutukseni, koko tilini on 100 dollaria. Kysyn heiltä siitä ja he sanovat, että se oli edelleen voitto ilmaiskierroksistani, joten he sallivat vain 100 dollaria. Eli jos otat bonusrahaa, ne voivat vähentää kaikkia voittojasi. Tämä ei ole ensimmäinen kasinoiden huijaukseni. Sanoisin itse asiassa, että noin 20 % kasinoista huijaa sinut ja käyttää vahvistuslakeja asiakkaidensa huijaamiseen. Ainoa asia, josta olen iloinen, on se, että opin, että se oli saalistuskasino ilmaispyöräytyksillä, joten olen vain poissa noin 6 tuntia, jonka tuhlasin ajattelemalla, että ne olivat laillisia.

Hei Bushman78,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Casino Universen kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Oletko koskaan tallettanut kasinolle aiemmin? Mitä tarkoitat sillä, että olet heidän kumppanisivustollaan? Oliko bonus edelleen aktiivinen, kun he vähensivät voittosi 100 dollariin ensimmäistä kertaa?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Kyllä, he olivat peitossa ja ensimmäistä kertaa he pudottivat sen 250 dollarista sataan, että osa kaupasta oli ohi, ja siitä tuli varoja. Vedonlyönti oli suoritettu loppuun edellisenä iltana. Seuraavana päivänä, kun aloitat pelaamisen uudelleen ja he vähentävät sitä, t hän ei saa jatkaa kokonaissumman pienentämistä loputtomiin, kunnes rahat nostetaan. Se on siihen asti, kunnes 8:n kierrätys on suoritettu, muuten niiden yläraja jatkuu ikuisesti

Ja anteeksi, että vastasin toiseen kysymykseesi. Bonus on tehty ja suoritettu. Kun siitä tuli todellisia varoja. Syy, miksi he voivat yrittää väittää, että kaikki on edelleen bonusvaroja, johtuu siitä, etteivät he koskaan tee talletusta kasinolle. Joten vaikka se on mennyt bonus, se on edelleen peräisin bonuksesta.

Hei Bushman78,

Onko olemassa todisteita, jotka osoittaisivat, että vedonlyönti on päättynyt ja sen jälkeenkin voitot on rajoitettu - vedonlyöntihistoria tai bonushistoria?

Ok, joten panostaminen ei tee heistä oikeita varoja. Joten mitä he sallivat noston, ei edes pelisäännöissään kun he laskivat voittoni 250 dollarista 100 dollariin, siitä tuli todellisia varoja, ei missään heidän sääntöjensa lukemisessani sanottu, että varat oli nostettava ja käytettävä uudelleen hankkia todellisia varoja. En kiistä ensimmäistä kertaa, kun voitot veivät 300:sta ja muuttivat 100:aan. Valitukseni on, että he haluavat seuraavana päivänä lisää kyc-asiakirjoja, jotka peruuttavat kotiutukseni ja ajattelevat sitten, että 500 dollarin kotiutukseni voi kiiltää takaisin 100:ksi. paskaa ja jos he eivät aio korjata ongelmaa, en pelaa siellä uudelleen ja sen pitäisi olla aoeemenent merkki heissä kasinona. Scummy toimii näin voittaa sen tosiasian, että kertoimet ovat jo suotuisia huonosti.

Ja 8d haluaisin myös mainita, että he eivät ole vieläkään maksaneet minulle 100 dollaria, jonka voitin 16. päivästä alkaen. Luulen, että he ovat lähettäneet minulle gigadat sähköpostin, jossa sanottiin, että se on lähetetty, mutta siitä on kulunut 5 arkipäivää eikä rahaa ole tullut tililleni. Joten yli tosiasian he tekevät sääntöjä. He myös maksavat todella hitaasti. Kiitos avustasi kasinoguru, arvostan sitä

Hei guru

Kiitos avusta. Olen tulostanut tapahtumatiedot. Näet kuinka monta kertaa olen vetänyt pois, kun olen lisännyt asiakirjoja, sitten pitäisi tarvita henkilöllisyyteni vahvistamiseksi, ja olen tehnyt paljon kyc. Ainoat paikat, jotka vihaavat minua, ovat ne, jotka käyttävät sitä tapana viivyttää varoja toivoen, että käytät niitä. Todettakoon, että pelaaminen on riippuvuutta aiheuttavaa, ja jos olet epäonninen, sinun ei pitäisi tehdä sitä. Mutta oikeastaan kaikki, mikä vahingoittaa hyvinvointiasi, on sama. Mutta lähetän tapahtumasivun tänne. Varat 300 nostosta alareunassa on ensimmäinen kotiutukseni. Tämän noston jälkeen varat palasivat 100 dollariin. Mikä oli väärin, ja kerron miksi. He antoivat 20 pyöräytystä ja voitin 1,75 dollaria. kierrätys täällä ja bonussäännöt sanovat 45x. Joten se on 77 ja vaihda dollareita, kunnes olin poissa 100 dollarin maksimivoitosta. Ensimmäinen voitto, jonka sain 60 dollaria, oli tuossa kokonaissummassa, mutta kun olin pelannut satoja dollareita noin 3 tunnin pelin jälkeen, nostin 300. Ok, minä selvisin, että siitä tuli 100 dollaria. Mutta seuraavana päivänä kun näin, se oli 100 dollaria. Minusta tuntui vähän huijatukselta ja sanoin, että ryösti ja pelasin voittoni. Minulla on jälleen onnekas päivä ja teen 100:sta 500:n kotiutusta. No 709 ja yritin 2 kertaa sadalla taalalla nähdäkseni jatkuuko putkini, enkö nostanut 500. Tässä on paskaa, he pienensivät sitä uudelleen sanoen, että bonusvarat eivät ole loppuneet ennen kuin se on nostettu. Vaikka he kieltävät vetäytymisen. Sellainen paska kuin pdf-tiedoston sanominen osoitteellani ja nimelläni pankistani ei ollut tarpeeksi hyvä. Kun se sanoo, että heidän kyc. Missään heidän säännöissään ei määrätä, että valtion varat ovat bonusta, kunnes ne nostetaan. Miksi sitten vedonlyönti ylipäänsä on, miksi et sano vain pelaamista 100 dollariin, niin me nuolemme tiliäsi päivien ajan samalla kun teemme tekosyitä olla maksamatta. No, alan hölmöillä, joten se on tosiasiat ja tapahtumatiedot.

Kiitos Bushman78 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Hei Bushman78,

Ikävä kuulla ongelmistasi.

Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:

Hyvä kasinon edustaja, voisitko tarkistaa tapauksen ja selittää meille, mitä tapahtui?

Kiitos, haluaisin sen

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Kiitos, että voimme kertoa muille, että heidän rahansa eivät ole turvassa tällä kasinolla. Jos he piinaavat pieniä voittoja. Heillä ei ole mahdollisuutta maksaa suuren voiton aikana.

Hyvä Bushman78,

MGA säätelee tätä kasinoa, ja niiden ADR on thePogg. Lähetä valituksesi ADR:lle. Olen varma, että he voivat auttaa sinua. (thePogg on tunnettu ammattipelaajien lähestymistavastaan)

https://thepogg.com/submit-complaint/

Se on ilmainen, eikä sinulla ole mitään menetettävää.

Ilmoita minulle, kun olet lähettänyt valituksen.

Hei Bushman78,

Voisitko vahvistaa, että lähetit valituksen ADR:lle?

Anteeksi ei, unohdin, että pääsen siihen nyt

Hei Bushman78,

Voisitko siis vielä vahvistaa, että lähetit valituksen ADR:lle?

(Ilman vahvistusta sinun puoleltasi en voi sulkea valitusta tilalla: odottaa sääntelyviranomaisen päätöstä)

Hyvä Bushman78,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.

Kirjoitin heille viime viikolla, mutta en ole vielä nähnyt sähköpostia

Yleensä ADR lähettää ainakin vahvistuksen, mutta edes muutama lupaviranomainen ei tee niin, joten toivon, että he työskentelevät asian parissa. Kestää jonkin aikaa ennen kuin he tutkivat tapauksen (1-2 kuukautta ehkä). Heidän päätöksensä tulee sitoa kasinoa.

Sillä välin lopetan tapauksen ratkaisemattomana tilalla: Odotetaan sääntelyviranomaisen päätöstä.

Avaa tapaus uudelleen, kun saat lopullisen vastauksen ADR:ltä (The Pogg) tai jos et saa vastausta kahden kuukauden kuluessa.

Olen pahoillani, että se kestää näin kauan. Ei ole nopeampaa tapaa.

En edes odota mitään korvauksia. Haluan vain muiden tietävän, etteivät he luota huonoihin kasinoihin. Olen nyt törmännyt niin moniin, että se on surullista. Jotta ne voidaan hitaasti kitkeä pois liikenteestä. En koskaan nähnyt kasinon lopettavan toimintansa ennen COVIDia ja miksi niin monet siirtyivät verkkoon. Mutta kasinon liiketoimintamalli on vakava rahankeräys, joten en todellakaan ymmärrä, miksi heidän pitää myös huijata. Kiitos avustasi ja kerron sinulle

Ymmärrän pointtisi, mutta The Poggin kanssa mahdollisuutesi saada oikeutta ovat erittäin hyvät. Pogg on tunnettu auktoriteetti, joka on pelaajalähtöinen, ja olen varma, että he tekevät oikean päätöksen.

Valitettavasti meillä on valituksia myös pelaajilta, jotka tietävät tarkalleen, mitä he tekivät väärin ja tietävät, että valvoja olisi kasinon puolella. Tästä syystä hylkäämme valitukset, joissa pelaajat kieltäytyvät toimittamasta valitusta sääntelijälle.

Meidän näkökulmastamme pelaajalla ei ole tässä vaiheessa mitään menetettävää.

Joten jos haluat, että valituksesi julkaistaan varoituksena, sinun on lähetettävä valituksesi The Poggille.

Laitoin täydellisen selitykseni, jonka olin luullut heidän tekevän sähköpostitse. Mutta he eivät koskaan vastanneet. Ei tainnut antaa tarpeeksi tietoa

Hei Bushman78,

Voisitko lähettää minulle sähköpostin, jonka kirjoitit The Poggille? ( matej@casino.guru )

Tein sen heidän valitusosastonsa kautta. Mutta kummallakaan kerralla en saanut vastausta. Onko sinulla sähköpostia, jota minun pitäisi kokeilla sen sijaan, korjaan toisen

Ei, minulla ei ole. Mutta uskon, että he saivat valituksenne.

Päätän valituksesi nyt tilaan: odotan sääntelyviranomaisen päätöstä.

Avaa valitus uudelleen, kun saat lopullisen vastauksen The Poggilta, niin lopetamme asian käsittelyn.