Pelaaja ei voi nostaa voittoaan todennäköisesti maksimipanossääntöjen rikkomisen vuoksi.
En maksa minulle 702 puntaa, koska panostan enemmän kuin t ja c: ssä asetettu 5 euroa per spin, napsautin t ja c: tä ja olin tyytyväinen virheeseen 404, joten en tiennyt tästä
Rakas Mark
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Tarkistin Bonus T & Cs: n. En ole löytänyt yhtään kuvaamaasi virhettä, ja löysin tämän:
"Enimmäispanos on £ 5, kun pelaat bonussaldolla."
Haluamme nähdä kasinot toteuttavan järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittuja korkeampia vedot, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä tavanomainen käytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit nostaa panostasi, ja seurauksena olet rikkonut maksimipanosääntöä.
Merkitse, voisitko välittää pelihistoriasi yhdessä linkin erityisestä bonuksesta, jonka olet lunastanut ja pelannut? Voit lähettää sen täällä tai lähettää sähköpostiosoitteeni kristina.s@casino.guru.
Huomaa, että tällä kasinolla on erittäin huono maine, mutta yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei kuinka ladan lyhyen videon, joka näyttää minut napsauttamalla erilaisia linkkejä.
https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-and-conditions/?lang=en&desktop=true&spMailingID=62442235&spUserID=NDQ5NDU0OTE4MjMwS0&spJobID=1862798388&spReportId=MTg2Mjc5ODM4OAS2
Mark, voit lähettää sen yllä mainittuun sähköpostiosoitteeseen.
Kiitos paljon Mark, että lähetit minulle äänityksen. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Jozefille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Mark.
Paljon kiitoksia negatiivisten kokemusten jakamisesta Casino Super Winsin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Kiitos, että otit tämän huomion.
Huomaa, että oikea linkki bonusehtoihin on https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-conditions/?lang=fi
Tämä linkki avautuu, kun napsautat bonuksen ehtoja, jotka löytyvät verkkosivun alaosasta. Lisäksi löydät mainitut ehdot sivuston eri osista, mukaan lukien tarjoussivu, laajentamalla + Bonus-ehtoja, kuten täällä https://www.casinosuperwins.com/wonderwheel/?lang=fi
Näemme, että käytät linkkiä, jota ei ole olemassa, ja huomaat, että oikealla linkillä ei ole -ja- .
Voimme vahvistaa, että yli 270 vetoa yli 5euro tehtiin ja syy siihen, miksi voitot vähennettiin bonusehdoin.
Lisää, huomaamme, että et ole koskaan käynyt kasinon live-chatissa kysyäksesi ohjeita, jos sinulla on ollut ongelmia pääsyä ehtoihin.
Olen vain napsauttanut molempia linkkejä, ja ne eivät edelleenkään toimi, eikä kukaan jatkaisi live-keskustelua sanoakseen, että he eivät pääse käyttöehtoihin. Tämä ei ole minun syytäni, että ehdot eivät toimi, kiitos
Hei Mark.
Voisitko tarkentaa, kuinka löysit virheellisen linkin bonuksen yleiskustannuksista (olet maininnut yllä)? Oletko ottanut yhteyttä kasino-tukeen?
Sain linkin reaaliaikaisen keskustelun kautta, tässä keskustelussa ja siellä olevalla verkkosivustolla, minulla on video minusta napsauttamalla linkkejä eikä mitään tapahdu. Kyllä, lähetin sähköpostin asiakaspalveluun, sain vastauksen tänään, mutta he vain sanovat samaa asiaa
Hei Mark.
Tarkoitan tätä:
https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-and-conditions/?lang=en&desktop=true&spMailingID=62442235&spUserID=NDQ5NDU0OTE4MjMwS0&spJobID=1862798388&spReportId=MTg2Mjc5ODM4OAS2
mistä löysit sen, kiitos?
Voin vahvistaa, että linkit kasinolta ovat oikeita ja myös heidän verkkosivuillaan.
Mark, pelkään että sinulla ei ole oikeutta voittoihin, jos kasinotiedot olivat oikein, saatat vain kokea yhteysvaikeuksia. Ovatko he koskaan toimittaneet sinulle väärän linkin ja voisitko antaa meille todisteita?
Hei Mark.
Oletko joutunut kohtaamaan kasinotuen, että se ei toiminut ennen kuin pelaat bonuksella?
Mark, pyydän anteeksi, mutta olen edelleen hämmentynyt vastauksestasi. Oletko joutunut kohtaamaan kasinon ennen bonuksen ottamista (ennen kuin rikot sääntöjä) ? On tärkeää, koska jos kohtaat kasinon vasta, kun olet jo rikkonut bonusehdot, emme voi tehdä paljon.