Casino SuperWins - Pelaaja on pyytänyt palautusta.

Tarkastelin peliluetteloa ennen talletusta ja löysin pelejä suunnitelmasta, hirvistä ja monista tuntevista tarjoajista, joten talletin 30 puntaa ja menin pelaamaan lähtö- ja saapumisaikoja, mutta kaikki parhaat tarjoajat eivät ole enää käytettävissä, joten yritin nostaa talletusta ja huomasin, että en pystynyt osoitteeseen, joten otettiin yhteyttä chattiin ja käskettiin lähettämään valitus sähköpostitse tukeakseen. Kokonaishuijauskasino ei arvioi mahdollisuuksia saada rahaa takaisin.

Rakas John,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Oletko pelannut jotakin rahastasi tai ne ovat edelleen koskemattomia tililläsi? Olen tarkistanut käyttöehdot, ja tämän löysin https://www.casinosuperwins.com/general-terms-conditions/?lang=fi :

"Tuet

Meillä ei ole velvollisuutta palauttaa talletusta. Tapauksissa, joissa palautamme talletuksen, pidätämme oikeuden veloittaa palautusmaksu, joka on 5% palautussummasta ja vähintään 5 puntaa. "

Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei,

Voin vahvistaa, että pelilista oli hyvin erilainen! -Talletuksen jälkeen, enkä ole käyttänyt rahaa, vaikka chatissa oleva henkilö yritti saada minut pelaamaan toimitetun tekstin mukaan.

Rakas John,

Oletko lähettänyt palautusta koskevan sähköpostin osoitteeseen support@casinosuperwins.com ? Kiitos.

Paljon kiitoksia Johnille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Hei John,

Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluan kutsua kasinon supervoitot tähän keskusteluun. Voitteko selittää, miksi tällä pelaajalla on ongelmia palautuspyyntönsä kanssa? Kiitos etukäteen vastauksestasi.

etsi liitetyt pelipalveluntarjoajat ennen rekisteröitymistä ja pelipalveluntarjoajat rekisteröinnin jälkeen.

Huomaa, että joitain pelejä ei ole saatavana joissakin maissa kasinon ehtojen mukaisesti.

2.5. Pelaaja myöntää, että jotkut pelit eivät ehkä ole saatavana kaikissa maissa.

Tästä syystä emme myönnä palautuksia pelin saatavuuden perusteella pelaajan lainkäyttövallan mukaan.

Sähköpostikysymyksestä voimme vahvistaa, että emme ole vastaanottaneet mitään viestejä Johnilta. Syy ei ole tiedossa ja voi liittyä hänen sähköpostitiliinsä, koska meillä ei ole ongelmaa vastaanottaa sähköpostia Casino Gurulta.

Rakas John,

Valitettavasti me tai kasino eivät voi millään tavoin vaikuttaa pelien saatavuuden valintaan. Kuten jo totesin, pelin tarjoajien monimuotoisuutta ja saatavuutta ei hallitse yksinomaan kasino. Useilla tekijöillä, kuten lupaviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla ja pelin tarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla, on kaikilla suuri vaikutus.

Olen pahoillani, ettemme auttaneet sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Hylkän tämän valituksen nyt. Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Juli