KotiValituksetCasino Royal Club - Pelaaja on odottanut voittojaan yli vuoden.

Casino Royal Club - Pelaaja on odottanut voittojaan yli vuoden.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

Casino Royal Club
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 6.12.2020 | Tapaus suljettu : 21.12.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Uusi-Seelanti-pelaaja on pyytänyt nostoa yli vuosi sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olen odottanut peruuttamistani melkein 12 kuukautta. Joka kerta kun otan yhteyttä heihin, he sanovat käsittelevänsä sitä, mutta eivät koskaan. En halua luopua päämäärästä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Shannon,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa sinulla on ollut odottaa voittojasi yli vuoden ajan. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Saitko mitään selitystä kasinolta, miksi voittosi eivät ole koskaan saavuttaneet sinua? Voisitteko ilmoittaa, onko tilillesi vielä pääsy? Ymmärränkö oikein, että nostosi on vielä kesken tilissäsi ja että sitä ei ole koskaan käsitelty? Voisitko vahvistaa, että tilisi on vahvistettu kokonaan aiemmin?

Toivon todella, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Shannon,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista