KotiValituksetCasino Rocket - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Casino Rocket - Pelaajan on vaikea saada tilin vahvistus loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$800

Casino Rocket
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 30.6.2021 | Tapaus suljettu : 16.7.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Australiasta tullut pelaaja valittaa pitkästä vahvistusprosessista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei, olen täysin inhottava kasinoraketista. Te myös mainostat heille. Minulla on 800 dollaria istumassa siellä, joka on minun rahani. Mainostat, että heillä on 24/7 tuki. Olen kuitenkin lähettänyt useita sähköposteja ja kokeillut myös online-chatia eikä kukaan vastaa. Eikä kukaan vastannut sähköposteihini. Haluan vain

Minun rahani. He pyysivät minua lähettämään vahvistustunnukseni, jonka tein, se oli muutama päivä sitten, eivätkä he ole vieläkään vahvistaneet sitä, jotta voisin saada rahani ulos. He peruuttavat käteisvaatimukseni ongelman korjaamisen sijaan. Olen saanut tarpeekseni. Jos tätä ei korjata seuraavien 24 tunnin aikana, otan asianajajani mukaan. He voivat helposti viedä rahamme nopeasti pelaamaan online-pelejä, mutta sitten täyttää minut ympäri yrittäessäni nostaa rahaa. Olen niin vihainen tästä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Ainslee,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Onko sinulle ilmoitettu, mikä nimenomaan näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Voisitteko kertoa kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt kotiuttamista ja aloittanut tilin vahvistamisen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Ainslee,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista