Hei, arvostan todella apuasi. Ymmärrän, että varojen saaminen voi kestää hetken, mutta suurin huolenaiheeni, ja minun olisi pitänyt olla selkeämpi (huononi),
Onko se tosiasia, että he eivät pysty vahvistamaan minua. Olen toimittanut kaikki asiakirjat aiemmin. Viimeisten 2–3 päivän aikana minua on pyydetty toimittamaan toimittamiani asiakirjoja, jotta minulle kerrottiin, että he eivät hyväksy kuvakaappauksia, joten yritin ladata alkuperäisiä kuvia, mutta tiedostot olivat liian suuria. Olen varma, että he ovat poistaneet live-chatin käytöstä tililläni, joten nyt en voi saada heiltä reaaliaikaista tietoa, he ovat pyytäneet kuvia digitaalisesta/virtuaalisesta maksukortista. Etu ja taka. Olen selittänyt, että se on fyysisesti mahdotonta. Olen toimittanut heille tiliotteet, jotka kattavat jäljellä olevat kortit, joita minulla ei enää ole.
Olen hypännyt läpi jokaisen pyytämän vanteen, mutta olen kohdannut esteen. Olen lähettänyt heille joukon sähköposteja, joissa on pyydetty vastausta, mutta silti mitään.
Se on melkoinen pettymys. He ovat käyneet sivustollani COVIDin alun sulkemisista lähtien, ja olen käyttänyt siellä kasan rahaa. Olen jopa tasoittanut alukseni bonusosastolla rakettikenraaliluutnantille. Ajattelin rehellisesti, että he huolehtisivat VIP-pelaajasta, joka on tavallinen talletuspelaaja. Jopa hyvässä uskossa, mutta ei.
Hi, I really appreciate your help. I understand that it can take a while to receive the funds, but my main concern, and I should of been more clear (my bad),
Is the fact they're failing to verify me. I've provided all the documentation in the past. Over the last 2-3 days I've been requested to provide documents that I supplied, to then be told that they don't accept screenshots, so I tried to upload original photos but those files were too large. I'm positive that they have disabled the live chat with my account so now I am unable to actually get real time information from them, they've requested photos of a digital/virtual Debit card. Front and back. I've explained that it's physically impossible. I've provided bank statements to them which covers the remaining cards I no longer have.
I've jumped through every hoop they've asked, only to be met with a hurdle. I've sent a bunch of emails to them asking for a response and still, nothing.
It's quite disappointing. They have been my go to site since the lockdowns during the beginning of COVID, and I've spent a heap of money there. I've even leveled up my ship in the bonus section to rocket lieutenant general. I honestly thought they would look after a VIP player, who is a regular depositing player. Even out of good faith, but no.
Automaattinen käännös:
