Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut rahaa, mutta ei pystynyt kotiuttamaan voittojaan verkkosivustoon liittyvien ongelmien vuoksi. Pelaajan tiliä ei ollut täysin varmennettu, eikä hän ollut saanut kasinolta mitään ilmoitusta kyvyttömyydestään nostaa. Hän epäili, että se saattoi olla kasinon sisäinen ongelma, koska hän oli havainnut virheitä nostosivulla. Lisäksi hän ei ollut päässyt kirjautumaan sisään tallennetun salasanan käyttämisestä huolimatta. Olimme yrittäneet sovitella tilannetta, mutta kasino ei pystynyt toimittamaan tarvittavia todisteita pelaajan varoista. Tämän seurauksena jouduimme lopettamaan valituksen käsittelyn "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
täällä näet 30 002 € vielä tililläni, en ole ollut tilillä tämän päivän jälkeen.
