Pelaaja voitti noin 4300 euroa. Kun hän teki nostopyynnön, se peruutettiin ja talletus palautettiin. Hän ei onnistunut saamaan vastausta kasinolta ja hänen tilinsä oli estetty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletettu 30 euron voitto 4300
toimittanut kaikki pyydetyt taloudelliset asiakirjat
peruuttamispyyntö hylätty alun perin palautetut 30 euroa ilman selitystä
tili on estetty
Olen tallentanut yli 8000 euroa tälle sivustolle
he eivät puhu minulle
mitä voin tehdä
Rakas Karen,
Olen pahoillani siitä, että sinulla on vaikeuksia tilisi ja tilisi poistamisessa. Mainitsiko kasino ainakin syyn tilisi estämiseen? Kuinka otit yhteyttä kasinoon? Oletko kokeillut kaikkia vaihtoehtoja?
Parhain terveisin,
Pietari
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut sähköposteihimme, viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
