Pelaajan viestintä kasinon kanssa on jumissa, koska kasino ei ole lähettänyt hänelle pyydettyjä tietoja yli 3 kuukauteen. Vaikka kasinolla ei ole velvollisuutta säilyttää tällaisia tietoja, yritimme auttaa pelaajaa heidän pyynnöstään. Yrityksemme eivät tuottaneet tulosta, silti ei ollut syytä rankaista kasinoa, joten hylkäsimme tämän valituksen.
Hyvä Sabine0506,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitko täsmentää, mitä tietosuojakäytäntöä tarkoitat? Miksi pyysit historiaa kasinolta? Yritä antaa meille mahdollisimman paljon tietoa, koska tapaus ei ole meille tällä hetkellä todella selvä.
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat todisteet tai viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Hyvä Sabine0506,
Kiitos paljon lisätiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Martinille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea.
Terveiset,
Nick
Hei Sabine0506!
Hoidan tästä valituksen tästä lähtien. Haluaisin kutsua Casino Kingdomin edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan tilanteen.
Hei siellä
Tämä valitus on identtinen valituksen kanssa, jonka tämä pelaaja teki Cosmo Casinolle.
Kippis
Sitten olisi mielenkiintoista, miksi et lähetä minulle tietosuojailmoitusta ja tapahtumahistoriaa.
Hyvä Sabine0506,
Luulen, että kasinon edustajat yrittivät sanoa, että heidän lähestymistapansa on sama kuin edellisessä valituksessasi, joka on jo suljettu.
Koska emme voi auttaa sinua kyselyssäsi tässä vaiheessa, voimmeko auttaa vielä jossain?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
